Bank Indonesia, Bank Sentral Paling Gaul di Twitter

Di Twitter, Bank Indonesia menggunakan sedikitnya tiga tagar utama untuk mengkomunikasikan wawasan ekonomi dan capaian kerjanya. Pertama #BInfo, berisi sekilas berita dan peristiwa seputar BI dan kegiatan Bank Indonesia sehari-hari. Informasi kurs dan info penukaran uang keliling juga disampaikan dengan tagar #BInfo.

www.twitter.com/bank_indonesia

Tagar kedua adalah #SerbaSerBI yang berisi informasi menarik seputar bank sentral dan tugasnya dalam mengelola Rupiah. Termasuk di dalamnya paparan sejarah dan definisi kegiatan atau istilah yang berhubungan dengan Bank Indonesia.

Terakhir, Twitter Bank Indonesia menggunakan tagar #EnsikopeBI yang khusus digunakan untuk memaparkan dan menjelaskan bahasa atau istilah teknis kebanksentralan, dan berbagi ilmu pengetahuan seputar ekonomi dan keuangan.

Saat memperkenalkan logo GPN, misalnya, BI membuat sekian banyak tweet. Salah satunya kicauan yang mewajibkan pihak bank menyantumkan logo GPN di kartu ATM yang mereka terbitkan.

Sobat Rupiah, Logo GPN akan dicantumkan di Kartu ATM dan/atau Debet mulai 1 Januari 2018. Nantinya, pada 1 Januari 2022, penerbit wajib memastikan seluruh nasabah setidaknya memiliki satu Kartu ATM dan/atau Debet berlogo GPN. #FaktaGPN#serbaserBIpic.twitter.com/WUHWIObvNT--- Bank Indonesia (@bank_indonesia) 12 Desember 2017

Kicauan itu memperoleh interaksi yang cukup tinggi dan dipenuhi dengan pertanyaan-pertanyaan dari netizen yang dijawab satu per satu oleh pengelola @bank_indonesia.

Interaksi dan keterlibatan pengelola akun Twitter BI memang cukup intens dan positif. Hal ini terlihat dari tipe kicauan yang dibuat oleh Bank Indonesia. Berdasarkan Social Bearing, hampir 40 persen tweet @Bank_Indonesia merupakan jawaban atas balasan yang diberikan untuk netizen.

Selain itu, kicauan-kicauan BI mayoritas (90,5%) mendapatkan sentimen netral dari para pengikutnya.

socialbearing.com

Selain konten yang serius dan berat, Bank Indonesia juga tampil santai dan gaul. Ada banyak sapaan dan ungkapan dari akun yang kerap memanggil pengikutnya dengan #SobatRupiah ini.

Misalnya saat mengedukasi netizen agar tidak mencoret-coret uang Rupiah. Bank Indonesia bilang, "Jangan mau punya pacar yang suka coret-coret uang, . Rupiah aja tidak dijaga apalagi kamu".