Tentu, harapannya akan makin banyak pengguna baru dari aplikasi tersebut atau pengguna lama yang semakin sering menggunakannya.
Kedua, manfaat rating bagi penyedia produk atau jasa yang dikonsumsi oleh pelanggan yang diperantarai oleh aplikasi di atas.
Ini persis seperti yang telah diuraikan sebelumnya, yakni untuk mengukur kualitas produk dan kualitas pelayanan, sehingga ke depan pelanggan makin banyak.
Ketiga, manfaat rating bagi pelanggan yang baru saja menggunakan suatu produk atau jasa. Bisa pula dalam arti mengonsumsi untuk produk makanan dan minuman.
Dalam hal ini, jika pelanggan merasa puas, memberi rating yang sesuai bisa dianggap sebagai tanda terima kasih.
Namun, bila pelanggan merasa belum puas, rating ibarat memberi masukan bagi penyedia jasa, sehingga nanti kalau membeli lagi atau menggunakan jasanya lagi, akan ada perbaikan.
Keempat, manfaat rating dari pelanggan-pelanggan terdahulu terhadap calon pelanggan baru, adalah sebagai referensi. Sehingga, calon pelanggan bisa mengambil keputusan yang baik.
Nah, bagi kita semua, marilah membiasakan memberi rating secara objektif sesuai dengan apa yang kita rasakan.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
