Kesuksesan Diraih dengan Melayani Pelanggan Tanpa Pamrih

Kunci keberhasilan Tina adalah kemampuan komunikasinya yang bagus dan pemahamannya yang utuh mengenai produk yang ditawarkannya dengan menjelaskan kelebihan dan kekurangan produk tersebut.

Tentu, kelebihan produk lebih banyak dari kekurangannya, agar terlihat nyata apa keuntungannya bagi nasabah. Tapi, nasabah tidak akan merasa tertipu karena Tina juga telah menjeleaskan kelemahan produk tersebut. 

Tak heran, akhirnya target dari atasan sangat cepat diraih Tina. Untuk target yang harus dicapainya pada akhir Desember 2022 ini, telah dilampauinya pada akhir Agustus yang lalu.

Tapi, bukan berarti setelah target tercapai Tina akan santai-santai saja. Ia tetap bekerja menjalin hubungan baik dengan semua nasabah pegangannya. Lengkap dengan advisnya yang ditunggu nasabah.

Jadi, jika Tina akhirnya mendapat penilaian kinerja yang istimewa dari atasannya, bonus yang relatif besar, dan sekarang dipromosikan satu tingkat lebih tinggi, itu hanya konsekuensi logis.

Maksudnya, Tina tidak terkesan menjadikan faktor penilaian kinerja sebagai pamrih. Bahwa dalam hati ada pamrih seperti itu, bisa saja, namun citranya untuk membantu nasabah sangat kuat terlihat.

Bagi Anda yang bekerja di bidang sales dan marketing atau yang sejenis itu, cara Tina di atas layak menjadi referensi.