Jadi, Tony berhasil memposisikan diri bukan sebagai orang yang berhadapan atau berseberangan, tapi dalam posisi yang sama dengan pihak keluarga korban.Â
Pihak Lion Air, meski terlambat, masih bisa memperbaiki komunikasi dengan meniru apa yang pernah dilakukan Air Asia.
Tony Fernandes, pemilik Air Asia (dok. kontan.co.id)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!