Jadi, Tony berhasil memposisikan diri bukan sebagai orang yang berhadapan atau berseberangan, tapi dalam posisi yang sama dengan pihak keluarga korban.Â
Pihak Lion Air, meski terlambat, masih bisa memperbaiki komunikasi dengan meniru apa yang pernah dilakukan Air Asia.
Tony Fernandes, pemilik Air Asia (dok. kontan.co.id)
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!