Strategi Brand Mode Dunia Membangun Bargaining Power yang Berkelanjutan

Ini karena versi asli, menurut definisi, adalah baru dan berbeda, yang berarti harus ada lebih banyak investasi kreatif yang masuk ke dalamnya. Persepsi inilah, tentang mengerahkan lebih banyak upaya dan cinta yang berkontribusi pada pembentukan selera dan gairah yang tinggi. Jadi, ada hubungan yang kuat antara seberapa besar usaha dan cinta yang dilihat produsen untuk dimasukkan ke dalam produk dan seberapa besar kemungkinan konsumen untuk melihatnya sebagai nilai etis.

Jadi Apa yang Harus Dilakukan Produsen?

Giorgio Armani pernah menyatakan bahwa merek mewah harus kembali ke nilai keaslian. Contohnya adalah merek mewah Hermes, salah satu dari segelintir yang telah meningkatkan persepsi etis konsumen terhadap merek tersebut. Mereka beralih dari pendekatan pemasaran klasik untuk mengadopsi strategi yang berfokus pada keaslian. Kuncinya adalah memiliki tim yang benar-benar mampu membangun produk yang hubungan antara masa lalu dan masa kini, dengan mata artistik.

Banyak merek mewah sudah menautkan kembali ke keasliannya, karena manufaktur mereka sering kali berbasis di tempat asalnya. Mereka juga mempertahankan proses manufaktur artisanal, dengan produk yang dibuat dengan tangan oleh seniman-pengrajin yang berdedikasi dan ahli, dimotivasi oleh keinginan intrinsik untuk menciptakan produk terbaik. Tapi Hermes melangkah lebih jauh dari kebanyakan. Setiap tahun, misalnya, menyelenggarakan acara publik, "Herms Beyond the Walls" untuk merayakan semangat para pengrajin di balik produk mereka, menampilkan kreasi asli mereka dan yang terinspirasi oleh karya klasik mereka.

Selama acara, pengrajin Hermes membuat karya unik secara real time di depan pengunjung, menjelaskan cara kerjanya dan menjawab pertanyaan. Ini membuatnya sangat jelas bahwa membuat setiap produk membutuhkan banyak langkah dan jam manual presisi yang berbeda. Direktur kreatif Herms, Pierre-Alexis Dumas, mengamati bahwa pelanggan yang menghadiri acara tersebut memiliki hubungan yang mendalam dengan produk, mereka merasakan kehadiran orang yang membuat objek tersebut.

Sebagian besar produsen barang mewah akan menekankan tradisi, seperti pembuat jam Swiss Patek Philippe misalnya, menghadirkan produknya sebagai pusaka masa depan. Komunikasi ini bekerja lebih baik, bagaimanapun, ketika berfokus pada bagaimana pengrajin saat ini adalah bagian dari tradisi pengerjaan yang panjang. Menekankan kedekatan merek dengan akar sejarahnya  misalnya, fakta bahwa merek itu dapat mempekerjakan beberapa generasi pengrajin dari keluarga yang sama menunjukkan komitmen pekerja saat ini dan majikan mereka terhadap tradisi kerajinan mereka.

Tetapi penting juga untuk tidak terjebak di masa lalu. Perusahaan barang mewah terbaik memahami bahwa mereka tidak dapat hidup dari atau sekadar membuat ulang produk klasik mereka selamanya; mereka berisiko kehilangan koneksi dengan kreasi dan cinta yang masuk ke produk tersebut dan akan dilihat sebagai eksploitasi dan pada akhirnya mungkin kurang etis.

Di Hermes sendiri, tradisi tetap relevan dan terkait dengan hasrat melalui kolaborasi yang sering dilakukan dengan pencipta dan desainer kontemporer dan bahkan pelanggan. Misalnya, Laurent Goblet, seorang pelana di Herms selama empat puluh tahun, bekerja sama dengan juara berpakaian Jerman Jessica von Bredow-Werndl dalam merancang pelana Arpge yang terkenal. 

Hermes juga memanfaatkan keterampilan pembuat kaca tradisionalnya untuk memproduksi jam tangan dengan indeks berlian yang tertanam dalam kristal safir, yang tampak melayang di atas bagian dalam. Ini adalah langkah perintis dalam pembuatan jam tangan dan melibatkan penerapan keterampilan tradisional untuk mencapai desain modern.

Dedikasi untuk komunitas seni. Di atas dan di luar desain dan pembuatan produknya sendiri, perusahaan barang mewah dapat menunjukkan semangat dan kepedulian untuk meningkatkan profil etis mereka dengan mendukung pengembangan komunitas seniman yang lebih luas. 

Contoh yang baik diberikan oleh Herms Corporate Foundation, yang menawarkan residensi kepada seniman. Ini memberi mereka kesempatan untuk bekerja dengan pengrajin dan desainer Herms untuk mengeksplorasi tema sosial dari berbagai perspektif dan menciptakan karya seni menggunakan bahan yang digunakan untuk produk Herms (seperti kayu, sutra, kertas, kristal dan kulit).