Waktu proses wawancara terkadang lebih maju dari jadwal yang di tentukan, seperti kemarin saya di jadwalkan pada tanggal 23 Juni 2021 tepatnya hari Rabu, namun realisasinya terjadi pada tanggal 22 Juni 2021.
Petugas BPJS Ketenagakerjaan akan mengirim pesan singkat melalui aplikasi WhatsApp, setelah petugas menanyakan perihal kesiapan kita untuk di wawancara. Petugas akan menghubungi kita melalui via Video Call pada waktu hari yang sama, proses wawancara di lakukan dengan cepat.
Petugas akan menanyakan perihal data yang sudah kita isi sesuai pertanyaan di link BPJS Ketenagakerjaan, setelah itu petugas akan meminta kita untuk memperlihatkan seluruh dokumen asli yang sudah kita isi pada saat pengajuan klaim di halaman website mereka.
Hal ini merupakan formalitas untuk penyesuaian data yang ada di system mereka, dengan dokumen yang kita miliki guna untuk memastikan keaslian dokumen yang kita miliki.
Proses wawancara hanya berlangsung paling lama 15 menit, setelah selesai petugas akan memberitahukan kepada kita tentang perihal pencairan dana. Pencairan dana BPJS Ketenagakerjaan akan di transfer ke rekening paling lama 7 hari jam kerja, namun realisasi yang saya dapatkan hanya 2 hari setelah wawancara uang pencairan dana BPJS sudah masuk ke rekening sesuai nominal yang ada di kartu peserta.
Kesan setelah melakukan semua proses klaiman.
Ada satu hal yang menarik dalam proses pencairan dana BPJS Ketenagakerjaan ini, kita bisa melacak sudah sampai mana berkas dan dokumen kita di proses oleh para petugas. Semuanya bisa dilihat dari situs website : https://lapakasikbpjsketenagakerjaan.go.id hanya memasukkan nomor kepesertaan kita lalu tekan enter maka langsung keluar hasilnya. Sudah sampai mana berkas kita di proses oleh petugas BPJS Ketenagakerjaan, hal ini seperti pelacakan yang sering kita lakukan setiap melakukan transaksi belanja online.
Dengan pelayanan BPJS Ketenagakerjaan seperti ini, saya merasa puas dan senang melakukan semuanya dengan mudah dan cepat.
Tidak perlu datang ke kantor cabangnya, hanya duduk di rumah buka laptop dan masuk ke halaman website yang dimaksud dan semuanya sudah beres di lakukan. Tinggal menunggu proses wawancara yang bisa kita lihat jadwalnya di email, dan persiapkan semua data dokumen yang di perlukan.
Kita harus mengapresiasi setiap gebrakan baru pemerintah dalam memperbaiki pelayanan untuk masyarakat, semua penubahan yang di lakukan secara online sangat membantu dalam ke efektifand an efisiensi waktu yang cepat.
Ini perlu terus di maintainance dengan baik, agar semua kantor layanan masyarakat bisa lebih cepat dan efisien. Sistem yang ramah dan mudah untuk di pahami, bisa di kembangkan dan di terapkan pada setiap kantor layanan masyarakat.
