Tantangan Komununikasi di Era Hybrid

Apa Itu Komunikasi?

Komunikasi adalah "Suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain". Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dipahami oleh kedua belah pihak.

Proses Komunikasi

• Pengirim
• Pengkodean
• Saluran
• Penguraian kode
• Penerima
• Tanggapan
• Masukan
• Kebisingan
• Pekerjaan Hybrid
• Bekerja dari rumah
• Bekerja dari kantor

Pengantar

Tahun lalu telah membeli perubahan besar. Sementara jarak sosial adalah solusi yang bagus untuk menyelamatkan nyawa orang, itu menciptakan celah di antara mereka, yang sebagian besar memengaruhi cara mereka berkomunikasi satu sama lain, terutama di tempat kerja.

Organisasi, perusahaan, dan perusahaan yang tidak pernah mengizinkan karyawan untuk bekerja dari rumah harus menyerah untuk menyelamatkan bisnis mereka, yang pada akhirnya mengarah pada perluasan model kerja hybrid yang sekarang populer.

Keuntungan Komunikasi Hybrid

• Memberikan fleksibilitas dalam memilih lingkungan kerja yang paling memadai
• Menjaga semua orang tetap berhubungan terlepas dari lokasi mereka
• Membantu karyawan mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang sehat
• Memastikan pertukaran informasi penting secara real-time
• Mengizinkan pekerja untuk menyusun pertemuan bisnis seputar aktivitas sehari-hari mereka
• Meningkatkan produktivitas dan mengurangi tingkat stres
• Mengaktifkan alur kerja berkelanjutan

Masa Depan Pekerjaan Pascapandemi

Dengan inokulasi COVID-19 berjalan lancar, para pekerja mulai kembali ke kantor, dan para pengangguran menggandakan upaya untuk mendapatkan pekerjaan. Setelah lebih dari satu tahun bergejolak di pasar tenaga kerja, satu hal yang pasti, pekerja menghadapi dunia kerja yang sangat berbeda dari pada masa pra-pandemi. Bagan infografis bulan Maret kami untuk cara-cara di mana pandemi telah membentuk kembali masa depan pekerjaan, mungkin secara permanen.

1. Bekerja Dari Rumah ; Pandemi Mengubah Cara  dan Dimana  Kita Bekerja

Jarak Jauh Pekerja AS

Pra-pandemi = 7%

Pertengahan pandemi = 41,8%

Proyeksi 2025 = 22%

2. E-Commerce Boom ; Covid-19 Mengubah Bagaimana Kita Berbelanja dan Menciptakan Pekerjaan Baru

Belanja online

Pra-pandemi = 39%

Pascapandemi = 56%

Kurir dan Utusan

Januari 2020 = 140.000

Januari 2021 = 1 juta

Logistik dan Pergudangan

Februari 2020 = 1,2 juta

September 2020 = 1,25 juta

3. Superspread Otomatisasi

Pandemi Mengkatalisasi Upaya untuk Mengotomatisasi % Perusahaan AS Terbuka untuk Berinvestasi dalam Otomasi

Perdagangan elektronik = 66%

Makanan dan minuman = 59%

Logistik = 55%

4. Transisi Pekerjaan

COVID-19 Meningkatkan Perkiraan Jumlah Pekerja  AS Yang Perlu Transisi Ke Pekerjaan Baru Pada Tahun 2030

Pra-pandemi = 37 juta

Pascapandemi = 45 juta

Hybrid

Meskipun sebagian besar bisnis mengakui manfaat pekerjaan dan komunikasi hybrid, mereka juga memperhatikan bahwa cara atau pekerjaan ini kemungkinan akan datang dengan beberapa tantangan. Sekarang, untuk memastikan bahwa model kerja hybrid berhasil diterapkan, perusahaan harus memastikan untuk mengatasi masalah berikut dengan benar dan memungkinkan implementasi komunikasi hibrid yang berhasil.

Ketidaksejajaran Antara Karyawan Di Kantor dan Jarak Jauh

Jika diterapkan secara sembarangan, kerja hybrid dapat menyebabkan ketidakselarasan antara karyawan yang bekerja di kantor dan yang bekerja dari jarak jauh. Karena salah satu daya tarik utama hybrid adalah keseimbangan antara otonomi dan kolaborasi, Anda perlu memastikan pengaturan kerja hybrid Anda mempromosikan keduanya.

Solusi = jika Anda merasa ini dapat menghambat kolaborasi, tetapkan hari-hari tertentu untuk pekerjaan di kantor dan buat hari itu fokus pada kolaborasi, sedangkan hari-hari ketika semua orang bekerja dari rumah dicadangkan untuk pekerjaan yang lebih mandiri yang tidak memerlukan (sebanyak) interaksi langsung.

Saldo Selama Rapat

Jika Anda mengikuti pendekatan yang disarankan di bawah poin sebelumnya, Anda akan siap menangani ini. Tetapi bagi mereka yang memilih pendekatan yang lebih bebas untuk semua, di mana karyawan dapat memilih bagaimana mereka menyeimbangkan karyawan kantor dan jarak jauh harus menjadi pertimbangan utama.

Solusi = jadikan video sebagai default untuk semua rapat jika setidaknya salah satu peserta bekerja dari jarak jauh. Ini adalah strategi yang juga digunakan untuk sukses besar dalam acara hybrid yang memastikan tidak ada yang tertinggal.

Ruang Kantor dan Sewa

Bergantung pada bagaimana perusahaan Anda ingin menyeimbangkan pekerjaan di kantor dan jarak jauh, Anda mungkin merasa bahwa mempertahankan kantor khusus dengan semua fasilitas kantornya akan membuang-buang sumber daya. Namun Anda masih memerlukan beberapa bentuk ruang kantor jika Anda bertujuan untuk menjadi hybrid daripada sepenuhnya jarak jauh.

Solusi = salah satu opsi terbaik Anda mungkin adalah menemukan ruang kantor dan/atau perusahaan lain untuk berbagi. Jika Anda ingin mempertahankan kantor Anda sendiri, tetapi tidak terlalu bergantung pada kantor pusat yang besar (biasanya di kota dengan harga sewa yang lebih tinggi), Anda dapat mempertimbangkan untuk menjadi lebih terdistribusi dengan beberapa kantor lokal yang lebih kecil.

Bias Karyawan Yang Tidak Disadari

Hambatan utama untuk komunikasi yang efektif dalam pengaturan kerja hybrid adalah bias yang dapat timbul antara pekerja di kantor dan pekerja jarak jauh. Seringkali, mereka yang bekerja dari jarak jauh merasa seolah-olah kehilangan apa pun yang terjadi di kantor, baik di tingkat profesional maupun sosial. Hal ini dapat memiliki efek merugikan pada harga diri karyawan, penurunan kinerja dan fokus pada pekerjaan.

Pengenceran Budaya Perusahaan

Model kerja hybrid di dalam sangat mungkin mengarah pada pengenceran budaya perusahaan. Masalah dengan tenaga kerja jarak jauh terletak pada kenyataan bahwa mereka terkadang tidak merasa terhubung dengan misi perusahaan mereka. Hal ini selanjutnya dapat menyebabkan kekecewaan mereka terhadap perusahaan atau menjadikan "kehidupan kantor" sebagai satu-satunya fokus budaya perusahaan.

Tempat Kerja Tertutup

Karena lingkungan kerja konvensional beralih ke struktur yang lebih hybrid, organisasi bisnis harus bekerja keras untuk mengatasi masalah timbunan, gangguan komunikasi, dan kehilangan informasi. Beralih ke pekerjaan jarak jauh dan hybrid telah menarik perhatian pada betapa enggannya karyawan jarak jauh untuk berinteraksi dengan tim dan anggota tim lain.

Kurangnya Transparansi

Sampai sekarang, berkomunikasi secara langsung adalah cara banyak organisasi memberi tahu staf mereka tentang pembaruan perusahaan formal dan informal yang penting. Dengan meluasnya pekerjaan hybrid, akses informasi dari rekan kerja atau atasan menjadi sangat sulit, bahkan terkadang tidak mungkin.

Kesejahteraan Karyawan

Kesehatan fisik dan mental karyawan adalah masalah utama lain yang dapat menghalangi komunikasi tempat kerja hybrid yang efektif. Mengingat para pekerja jarak jauh berasal dari latar belakang yang berbeda, wajar saja jika beberapa orang merasa sulit untuk beradaptasi dengan cara kerja hybrid.