Mencari Peran Generasi Z di Dunia Digital

Peranan Generasi Z dalam perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi selalu menjadi tanda tanya. Apakah mereka sekedar penggembira atas kreativitas dan kendali generasi millenial yang secara diam-diam menguasai permainan teknologi ini? Apakah mereka sebenarnya memainkan peran utama nan penting dalam perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini.

Walaupun dampak nyata perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sangat jelas terlihat dalam kehidupan bermasyarakat, hal tersebut ternyata tidak berdampak signifikan terhadap kehidupan Generasi Z saat ini. Pada dasarnya Gen Z merupakan generasi yang lebih beragam dan memiliki sifat yang global, peka dan memberi pengaruh kepada budaya dan memberikan banyak pengaruh sikap kepada masyarakat. Perkembangan teknologi ini menjadi seperti nafas bagi generasi ini, yang memanfaatkan teknologi sebagai solusi bagi kehidupan mereka sehari-hari.

Oliver Pickup dalam artikelnya di worklife.news menemukan bahwa Generasi Z pada umumnya memiliki rahasia umum, bahwa mereka tidak selalu merasa nyaman dengan munculnya teknologi baru[1]. Tentunya, mereka selalu tumbuh dan berkembang dengan akses informasi dan keterikatan dengan perangkat digital yang telah dipelajari oleh generasi sebelumnya. Tetapi yang selalu terjadi adalah masyarakat umum selalu berasumsi bahwa mereka (Gen Z) selalu ahli dalam teknologi baru.

Temuan lainnya, Jordan Hart dalam artikelnya di BusinessInsider.com menemukan bahwa para pekerja Generasi Z 10 kali lebih mungkin merasa malu mengenai masalah teknis daripada rekan kerja mereka yang lebih tua, kata survey HP[2]. Disisi lain, meskipun mereka daring sepanjang waktu, mereka tidak selalu paham dengan teknologi seperti yang mungkin dikira banyak orang. 

Begitupun hasil mini riset yang penulis lakukan, Generasi Z hanya menggunakan internet sebagai alat bantu untuk memperlancar kegiatan pembelajaran baik di sekolah maupun di universitas. Mereka menggunakan internet untuk mengerjakan tugas, mencari info yang menyangkut studi mereka dan mencari informasi terkini. Selain itu mereka menggunakan internet untuk bermedia sosial dan berkomunikasi dengan komunitas mereka.

Mini riset tersebut juga menemukan mereka ternyata sudah peka dalam menggunakan internet sesuai dengan kebutuhan mereka serta tidak menggunakan untuk konten negatif maupun menyebarkan konten negatif. Penggunaan hanya sebatas untuk mencari informasi terkini dan membantu dalam menyelesaikan tugas sekolah maupun kampus mereka.

Untuk pelanggaran penggunakan internet sering ditemukan mereka terutama di sosial media dan berita-berita arus utama. Pelanggaran sering terjadi pada konten-konten yang mengandung kata-kata kasar, seperti SARA, fitnah, konten-konten hoax, penyebaran kebencian yang dapat memunculkan masalkah lebih lanjut. Temuan ini membuat mereka lebih berhati-hati dalam menggunakan dan menyebarkan konten yang berkaitan dengan hal-hal yang sensitif.

Dalam mini riset tersebut tersirat bahwa mereka mencoba memahami regulasi digital berdasarkan pengalaman dari pengguna lain yang tersebar di internet. Regulasi sebagai alat untuk mencapai tujuan sosial hingga tujuan ekonomi telah memainkan peran secara tidak langsung dikalangan Generasi Z. Mereka mengamati apa yang terjadi di dunia melalui media sosial kemudian mengambil pelajaran dari kejadian tersebut.  

Komunikasi digital sebagai media penyampaian pesan yang dilakukan secara elektronik menjadi salah satu saluran komunikasi yang sering digunakan oleh Generasi Z, misalkan melalui Line, Instagram dan media sosial lainnya.  

Peranan Generasi Z pada pemanfaatan teknologi masih terbatas pada content creator  dan jaringan sosial yang berpusat pada digital dan teknologi. Sebagai generasi pertama yang terpapar teknologi, digital dan teknologi ini telah menjadi identitas mereka. Hal ini membuat mereka berbeda dengan generasi sebelumnya, terutama ketergantungan mereka terhadap internet.

Fenomena ini menjadi hal umum yang terjadi si seluruh dunia secara global. Dampak perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menjadi suatu gejala yang memberikan efek baik potif maupun negatif. Manusia menjadi pusat informasi yang disalurkan melalui berbagai saluran  yang sangat beragam dengan berbagai metode, sehingga membutuhkan usaha ekstra untuk dapat memilah dan memahami berbagai informasi tersebut.

Dari hasil wawancara terhadap para responden diketahui bahwa penggunaan internet oleh para responden adalah terbatas pada penggunaan dalam membantu studi mereka baik di universitas maupun di sekolah menengah atas. Pada umumnya responden telah menggunakan media dengan kontrol sepenuhnya di tangan media. Seperti yang dikatakan oleh Jose Luis Orihuela (2017) telah terjadi pergeseran di era digital ini dimana kontrol sepenuhnya terletak pada user (pengguna) dalam hal ini adalah manusia. Manusia sebagai pengguna (user) dihubungkan oleh kepentingan tertentu dengan manusia lain yang membangun relasi berupa jejaring informasi.

Hal ini terlihat dari responden AP (21 tahun) yang membangun hubungan erat dengan permasalahan dan isu global terbaru. Sebagai seorang mahasiswa Hubungan Internasional, AP membutuhkan informasi-informasi terkini secara global yang relevan dengan kepentingan kampusnya. Dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi sekarang, sebagai mahasiswi, AP sangat terbantu oleh akses internet dan konten yang disediakan oleh berbagai media arus utama, bahkan dari sumbernya langsung misalkan dari Facebook atau Twitter.

Mengenai UU ITE secara umum responden telah mengetahui tetapi tidak mendalam. Pemahaman responden terhadap UU ITE hanya terbatas pada larangan-larangan yang terkait dengan penyebaran informasi yang menyesatkan, pencemaran nama baik dan isu lainnya yang viral di media sosial atau di media massa. Pemahaman mengenai data pribadi, hak kekayaan intelektual dan pengaturan nama domain bahakan secara tidak sadar mereka tidak mengetahui bahwa hal tersebut juga diatur di UU ITE. Peran masyarakat untuk meningkatkan penggunaan  teknologi informasi dan komunikasi belum meyentuh di para responden tersebut, hal ini disebebkan penggunaan hanya sebatas mencari literatur dan komunikasi.

Pengetahuan responden mengenai cakupan dari UU ITE juga hanya terbatas pada larangan-larangan penyalahgunaan teknologi informasi dan komunikasi. Sedangkan untuk manfaat dari UU ITE pada umumnya responden sudah mengetahui dan menyadari bahwa UU ITE ini merupakan salah satu upaya pemerintah untuk melindungi kepentingan umum dari segala bentuk penyalahgunaan teknologi yang dapat mengganggu kepentingan dan ketertiban umum. Selain itu salah satu upaya pemerintah untuk pencegahan penyebarluasan dan penggunaan informasi elektronik yang memiliki muatan terlarang dimana pemerintah memiliki hak untuk melakukan pemutusan akses.

Mengenai pandangan, pemanfaatan internet baik oleh diri sendiri maupun oleh lingkaran pertemanan mereka, pada umumnya mereka memandang positif mengenai UU ITE ini untuk melakukan pengaturan tata kelola teknologi infomasi dan komunikasi agar tercipta ketertiban umum dalam masyarakat. Secara sadar mereka sudah memahami bahwa penggunaan internet haruslah bertanggung jawab.

Berdasarkan wawancara dengan ketiga responden tersebut dapat disimpulan bahwa para responden telah mengontol penuh konten-konten yang mereka inginkan. Sebagai pengguna (user) dihubungkan oleh kepentingan tertentu dengan manusia lain yang membangun relasi beruopa jejaring informasi.

Untuk pemahaman responden terhadap UU ITE, diperlukan pemahaman yang lebih dalam terkait UU ITE ini, karena pada umumnya responden hanya terfokus pada larangan-larangan dan penyalahgunaan informasi elektronik, belum menyentuh pada pemanfaatan dan penggunaan teknologi informasi dan transaksi elektronik yang lebih jauh.

Dari fenomena dan permasalahan yang terjadi diatas, pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi semestinya bisa lebih maksimal dan mencapai apa yang diamanatkan oleh undang-undang. Tetapi pemahamn yang kurang dan informasi yang tidak tersebar secara jelas membuat pesan dan peluang yang diciptakan dan dilindung oleh undang-undang menjadi tidak maksimal.

Salah satu solusi adalah dengan meningkatkan sosialisasi mengenai peraturan dan perundangan yang berlaku kepada masyarakat khususnya Generasi Z sehingga kendala-kendala yang timbul di dalam masyarakt terutama Generasi Z seperti yang dipaparkan diatas dapat dialihkan menjadi salah satu kekuatan bagi generasi tersebut.