Menjadi Sales Itu Susah-Susah Gampang

Sales Yang Memaparkan Product Knowledge Pada Konsumen | Sumber MAS Software

Manager marketing atasan saya dulu menasehati saya jika ingin bertemu klien atau membahas urusan penawaran sebaiknya diantara jam 10-11 atau jam 1 siang hingga 3 sore. 

Ada pertimbangan khusus dimana di jam awal kantor seperti 08.00-10.00 adalah waktu sibuk staf untuk mengecek tugas harian, agenda briefing atau meeting dengan atasan ataupun mengerjakan tugas utama di kantor. Di jam ini, dirinya akan fokus memprioritaskan pekerjaan kantor dibandingkan menerima sales. 

Diatas jam 3 sore juga kurang tepat karena biasanya orang sudah fokus untuk persiapan pulang dan ingin sedikit berleha. Umumnya orang akan malas menerima penawaran dari sales atau marketing mendekati jam pulang. 

3. Jangan Ragu Menyanjung Calon Konsumen

Bagi sales lapangan pasti mereka sudsh paham bahwa ada konsumen yang suka disanjung. Misalkan memanggil si calon konsumen dengan sebutan bos, juragan, atau saudagar. 

Sales Yang Deal Dengan Konsumen | Sumber Situs Top Brand Award

Selain itu kita juga bisa memberikan pujian kepada calon konsumen seperti, 

"Wuah Ko, tokonya ramai ya. Pasti pelayanan nya bagus sampai orang suka belanja disini."

"Ci, hari ini keliatan cantik sekali. Sampai pangling aku lihat Cici"

Cara ini juga bertujuan menciptakan kedekatan personal antara kita dengan calon konsumen. Menyanjung jangan selalu dikonotasikan menjilat namun dalam dunia sales, menyanjung adalah sapaan akrab agar tercipta chemistry kedua belah pihak. 

4. Jangan Menjatuhkan Kompetitor

Tidak jarang sales demi meyakinkan calon konsumen melakukan hal yang dipantang dsl dunia jual-beli yaitu menjatuhkan kompetitor. 

"Udah pilih produk saya aja. Produk X kan gak bagus dan terkesan murahan"

"Produk X itu katanya bikin muka jerawatan. Kalau saya sih ogah beli produk itu. Kalau produk saya udah pasti aman dan cocok semua kulit"