Perspektif Model Pengembangan Mutu Joseph M. Juran: Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Untuk Menghadapi Tantangan Global
Sumber daya manusia berkualitas diperlukan dalam era globalisasi untuk menghadapi tantangan, perubahan, dan persaingan diseluruh dunia. Perubahan global yang terus berlanjut ini, yang ditunjukkan oleh perkembangan teknologi informasi yang semakin digital, memengaruhi berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk ekonomi, sosial, budaya, lingkungan, polotik, dan juga penciptaan sumber daya manusia.Â
Untuk menghadapi tantangan ini, setiap negara harus meningkatkan sumber daya manusianya. Hal ini karena SDM yang berkualitaslah yang akan mampu menghadapi perubahan, persaingan, dan tantangan global.
Menurut data yang dikumpulkan oleh GTCI ( Global Talent Compatitiveness Index ) 2019, yang menilai daya saing negara berdasarkan kemapuan sumber daya manusianya, negara Indonesia masih memiliki daya saing yang lemah. Dan negara Indonesia juga menempati urutan ke-67 dari 125 negara diseluruh dunia, dan ke-6 di ASEAN.Â
Karena data statistik ini, pemerintah indonesia harus terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk menjadi negara yang berdaya saing dan mampu menghadapi tantangan dunia. Pendidikan sangat penting untuk menghasilkan sumber daya manusia yang baik. Karena pendidikan sendiri berarti menumbuhkan potensi untuk berfikir dan bertindak dengan cara yang cerdas. Pendidikan juga harus mampu menghasilkan lulusan yang cerdas dan berkualitas tinggi.
Dari kasus tersebut, dapat disimpulkan bahwa ada tiga masalah yang sedang terjadi. Masalah-masalah tersebut adalah sebagai berikut:
- Daya saing Indonesia masih rendah di Global Talent Compatitiviness Index (GTCI) 2019. Negara Indonesia menempati urutan ke-67 dari 125negra. Hal ini menunjukkan kualitas sumber daya manusia yang rendah, terutama di bidang pendidikan yang tidak mampu menghasilkan lulusan yang kreatif, inovatif, dan berkualitas tinggi.Â
- Perubahan yang cepat kearah digitalisasi ini meuntut sumber daya manusia untuk beradaptasi, tetapi kualitas pendidikan menjadi hambatan dalam menghadapi tantangan ini.
- Indonesia perlu meningkatkan kualitas sumber daya manusia untuk menghadapi perubahan ekonomi, sosila dan teknologi.
Pendidikan berkualitas tinggi menjadi sangat penting untuk  menghadapi hal ini. Model pengembangan mutu Joseph M. Juran adalah salah satu model pengembangan mutu yang dapat digunakan. Konsep Juran mengetakan bahwa " Quality is fitness for use" dan lembaga pendidikan dapat berfokus pada kualitas layanan pendidikan. Dalam proses pencapaian mutu, Juran Menawarkan tiga tahapan yang dikenal sebagai trilogy Juran, yaitu perencanaan mutu, pengendalian mutu, dan peningkatan mutu.
Adapun lima dimensi menurut juran yaitu meliputi rancangan, kesesuaian, ketersediaan, keamanan, dan guna praktis. Hal ini menekankan pentingnya mutu pendidikan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan internal (kepala sekolah, guru, karyawan) maupun  eksternal (siswa, orang tua, pemerintah, pasar kerja, masyarakat).
Solusi yang dapat diambil adalah dengan menerapkan prinsip-prinsip manajemen mutu seperti yang dikemukakan oleh Joseph Juran. Beberapa langkah yang dapat dilakukan antara lain:
- Penyempurnaan Kurikulum: Kurikulum diubah untuk memenuhi kebutuhan pasar kerja yang terus berubah dan memastikan bahwa materi yang diajarkan sesuai.
- Peningkatan Kualitas Pengajaran: Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada guru untuk meningkatkan kualitas pengajaran, termasuk penggunaan pendekatan pembelajaran yang kreatif dan efektif.
- Penguatan Pengawasan Mutu: Menerapkan sistem pengawasan yang ketat untuk memastikan bahwa persyaratan pendidikan dipenuhi dan bahwa institusi pendidikan memberikan pendidikan berkualitas tinggi.
- Kolaborasi dengan Industri: Berkolaborasi dengan industri untuk memastikan bahwa lulusan memiliki keterampilan yang dibutuhkan pasar kerja saat ini dan masa depan.
- Pengembangan SDM: Â Mendukung dan mendorong pendidik dan tenaga pendidikan untuk meningkatkan kualitas diri mereka melalui pelatihan dan pendidikan lanjutan.
Diharapkan bahwa negara Indonesia dapat meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan daya saingnya dalam menghadapi tantangan global yang semakin kompleks yaitu dengan menerapkan prinsip-prinsip manajemen mutu seperti yang dikemukakan oleh Joseph Juran.
Siapa Itu Joseph M. Juran?
