Resepsionis Bukan Ular Kobra tapi Banyak Bisanya

3. Multitugas

tetap tenang dibawah tekanan sambil menyelesaikan pekerjaan dengan baik adalah hal yang diharapkan. Biasanya, resepsionis memiliki banyak tugas yang harus diselesaikan di penghujung hari. Merupakan tanggungjawab mereka untuk memprioritaskan hal-hal yang paling penting dan mendedikasikan jumlah waktu yang tepat untuk setiap hal tersebut

4. Teknis

Resepsionis sering menggunakan program perangkat lunak komputer dan berkorespondensi melalui email. Keakraban dengan microsoft word dan excel hampir merupakan suatu keharusan bagi para profesional ini, seperti halnya kemampuan mengoperasikan mesin fotokopi dan sistem telepon.

5. Layanan

Resepsionis sering kali menjadi titik kontak pertama. Cara seorang resepsionis berinteraksi dengan tamu atau karyawan mencerminkan perusahaan secara keseluruhan. Resepsionis yang kasar dapat membuat tamu dan karyawan berpikir buruk tentang perusahaan terkadang perilaku tersebyr dapat menghasilkan ulasan yang buruk. Resepsionis harus menyenangkan, akomodatif dan penuh perhatian. Terkadang yang diperlukan hanyalah senyuman dan kemampuan memberikan jawaban yang benar.

Tujuan dari memberikan layanan yang baik adalah untuk menciptakan kepuasan kepada tamu atau karyawan lainnya.

Dengan sistem kerja yang baik diharapkan resepsionis bisa menjadi identitas perusahaan dalam memberikan pelayanan dan bisa memberikan pengaruh kerja yang baik untuk karyawan lainnya sehingga hubungan kerja antar perusahaan bisa berjalan dengan harmonis.