Pendekatan ini tidak hanya bermanfaat bagi Spotify, tetapi juga bagi pengguna. Dengan perbaikan yang dilakukan berdasarkan ulasan nyata, pengguna akan merasakan peningkatan kualitas layanan secara langsung. Hal ini menciptakan siklus positif di mana umpan balik pengguna mendorong peningkatan layanan yang akan meningkatkan kepuasan pengguna.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!