Bagi banyak pebisnis, "penjualan" terasa tidak wajar dan tidak nyaman. Bahkan, banyak pengusaha membenci penjualan. Ini agak ironis, karena penjualan memicu kesuksesan bisnis.
Dan jika Anda pikir Anda dapat menyewa tenaga penjualan untuk menangani penjualan untuk Anda, Anda salah.
Tidak mungkin menjadi pemilik bisnis yang baik atau pengusaha sukses tanpa mengetahui cara menjual. Anda tidak harus menyukainya, tetapi Anda harus menguasainya.
Mengapa Banyak Pebisnis Benci Menjual?
Ada sangat sedikit orang yang dilahirkan dengan keinginan intrinsik dan kemampuan untuk menjual. Mereka memang ada - dan biasanya menikmati karier yang sangat sukses - tetapi mereka sedikit dan jarang.
Ide penjualan mungkin sesuatu yang Anda benci atau hindari dengan cara apa pun.
Mengapa demikian? Ya, ada beberapa kemungkinan alasan.
Konotasi negatif. Bagi kebanyakan dari kita, kata "wiraniaga" membangkitkan konotasi negatif.
Kurang percaya diri. Alasan kedua orang tidak menyukai penjualan adalah kurangnya kepercayaan diri. Beberapa orang tidak yakin dengan kemampuan mereka untuk meyakinkan seseorang untuk membeli apa yang mereka sajikan. Kabar baiknya adalah bahwa ini adalah halangan yang agak mudah untuk diatasi.
Takut akan penolakan. Alasan utama ketiga untuk ketidaksukaan penjualan adalah ketakutan akan penolakan. Bahkan, Anda bisa berargumen ini adalah penyebab paling umum. Orang tidak suka ditolak dan karena penolakan adalah bagian utama dari penjualan, banyak yang memilih untuk melupakan kecanggungan dan rasa sakit yang menyertainya.
Dalam kebanyakan kasus, kebencian terhadap penjualan berasal dari salah satu dari tiga alasan ini. Berita baiknya adalah Anda dapat mengatasi semua ini dengan berfokus pada beberapa hal yang berbeda.
5 Tips untuk Mengatasi Rasa Takut pada Penjualan
Mari kita simak beberapa tips utama untuk mengatasi rasa takut akan penjualan tanpa mengorbankan karier atau bisnis Anda.
1. Reframe Pola Pikir Anda
Kunci pertama untuk mengatasi rasa takut akan penjualan adalah membingkai ulang pola pikir Anda. Anda harus berhenti memandang konsep penjualan lama sebagai jalan satu arah dan mulai memahami realitas baru dunia bisnis.
Berkat internet, pembeli saat ini lebih berpendidikan daripada sebelumnya. Sebuah studi bukti sosial menunjukkan bahwa hampir 70% konsumen online melihat ulasan produk sebelum melakukan pembelian. Dapat dikatakan bahwa pembeli bertanggung jawab atas proses penjualan hari ini - bukan penjual.
Dengan membingkai ulang pola pikir Anda dan memahami bahwa pekerjaan Anda tidak menipu atau memanipulasi pembeli untuk membuat keputusan pembelian, Anda bebas untuk fokus melibatkan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menjual nilai di balik produk Anda.
2. Fokus Pada Individu
Terlalu sering, tenaga penjualan memberikan penekanan utama pada produk yang mereka jual.
Sayangnya, ini cara yang salah untuk melihatnya. Jika Anda ingin sukses dalam penjualan, Anda harus fokus pada individu di atas produk.
Apa poin rasa sakit yang mereka miliki, dan bagaimana produk Anda memberi solusi yang tepat?
Jika pendekatan awal Anda adalah menjual produk tanpa berbicara dengan calon pelanggan, Anda mengacaukannya.
3. Memahami Proposisi Nilai
Meskipun fokus Anda harus pada orang yang Anda jual, ini bukan alasan untuk tidak siap. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang proposisi nilai Anda. Alasan mengapa ini penting adalah memberikan kepercayaan diri Anda.
Semakin banyak Anda tahu tentang apa yang Anda jual, semakin Anda akan percaya diri.
Anda tidak akan takut pada pertanyaan dan akan merasa Anda mampu menghadapi apa pun yang Anda hadapi. Ini juga mengurangi ketakutan akan kegagalan, karena Anda tahu Anda tidak akan ditolak berdasarkan kurangnya pengetahuan atau persiapan.
4. Leverage Kisah Pribadi
Penjualan telah dan akan selalu terkait langsung dengan bercerita.
Jika Anda tidak menyampaikan cerita ke prospek penjualan Anda, Anda kehilangan sejumlah petunjuk.
Sebuah contoh yang baik tentang bagaimana storytelling memengaruhi penjualan dapat ditemukan pada hit box office 1986, Top Gun. Dalam film itu, karakter Tom Cruise memakai kacamata hitam Ray-Ban Aviator. Setelah film dirilis, penjualan kacamata hitam ini melonjak 40.persen.
Alasannya adalah film itu menjual pelanggan dengan fakta bahwa kacamata hitam Ray-Ban Aviator keren. Film ini tidak keluar dan berkata, "Inilah mengapa Anda harus membeli kacamata hitam ini."
Sebaliknya, itu membingkai mereka dalam konsep sebuah cerita. Kabar baiknya bagi mereka yang takut berjualan adalah bahwa bercerita itu sangat alami dan mudah.
5. Jangan Memburu Proses
Tips kelima dan terakhir adalah untuk menghindari proses terburu-buru. Sebagian besar stres dan kecemasan terkait dengan penjualan berakar pada gagasan bahwa Anda harus segera menutup transaksi.
Ini tidak benar. Di sebagian besar industri, dibutuhkan waktu untuk mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan.
Ketika Anda memahami bahwa Anda memiliki waktu untuk menutup kesepakatan, Anda merasa jauh lebih sedikit tekanan untuk melakukan. Sebagai gantinya, Anda dapat meluangkan waktu dan berinvestasi dalam membangun hubungan - tidak mengajak seseorang untuk membeli.
KesimpulanÂ
Sangat sedikit orang menemukan seni menjual mudah. Namun, jutaan orang telah mengatasi ketakutan awal mereka terhadap penjualan dan terus memiliki karier yang sukses yang berakar pada kemampuan mereka untuk menutup transaksi.
Manfaatkan kiat yang disebutkan dalam artikel ini dan Anda akan berada di jalur yang baik untuk mencintai penjualan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
