Peran MSDM dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Toko Sandang Murah(SM) Purwokerto

PENDAHULUAN

Persaingan dunia usaha yang semakin ketat saat ini memberikan banyak dampak terhadap persaingan perusahaan. Perusahaan dituntut untuk terus meningkatkan daya saingnya. Perusahaan juga harus mampu berubah dengan cepat agar menjadi lebih kuat dan merespon kebutuhan pasar yang kian meningkat. Untuk mencapai hasil kerja yang optimal, suatu perusahaan maupun organisasi harus menggunakan sumber dayanya secara bijak dan efektif dalam upaya menjaga keberlangsungan perusahaa dalam jangka panjang. Basuki(2023) mengungkapkan hal ini dengan menyatakan bahwa dalam kondisi bisnis yang dinamis dan kompetitif, strategi SDM yang efektif menjadi kunci penting untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Manajemen sumber daya manusia diperlukan untuk meningkatkan efektivitas sumber daya manusia dalam organisasi. Konsep manajemen sumber daya manusia mencakup banyak fungsi dan cara kerja yang berbeda, semuanya bertujuan untuk menjamin bahwa perusahaan memiliki kebijakan dan penerapan untuk mengelola dan mendukung karyawan tersebut. 

Konsep SDM mencakup orang-orang yang bekerja untuk perusahaan dalam posisi yang sesuai dan memiliki keterampilan, pengalaman, dan pengetahuan yang diperlukan untuk mendukung tujuan dan sasaran perusahaan (Nikmah, 2023). Tidak dapat dipungkiri bahwa pengembangan dan peningkatan kinerja karyawan merupakan prioritas dan tantangan yang harus kita atasi di era globalisasi. Faktor tenaga kerja bahkan tidak dapat diabaikan sebagai faktor penting dalam perusahaan. Sebab kesalahan dan kesalahan yang terjadi dapat mengakibatkan kegagalan bahkan kegagalan total pada proses produksi. Beberapa komponen penting perlu juga dipertimbangkan dengan cermat saat mengembangkan strategi SDM yang efektif. Pertama, SDM harus mampu mengidentifikasi dan memahami kebutuhan organisasi secara menyeluruh, seperti tren pasar, persaingan, dan perubahan lingkungan bisnis, karena ini penting untuk membangun strategi yang relevan dan adaptif. Kedua, SDM harus fokus pada pengembangan karyawan, baik dari segi pengetahuan, keterampilan, maupun sikap, agar mereka dapat memberikan kontribusi terbaik mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Oleh karena itu, pengembangan karyawan diperlukan untuk mencapai kinerja karyawan yang baik, sehingga meningkatkan kinerja individu karyawan dan bermanfaat bagi perusahaan. Tujuannya adalah untuk menyediakan satuan kerja organisasi yang. 

Artikel ini berfokus pada peran MSDM dalam efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan toko sandang murah(SM) dan bagaimana peran MSDM dapat membantu organisasi mencapai tujuan bisnisnya dengan cara mengoptimalkan SDM dan mengembangkan budaya perusahaan yang mendukung fleksibilitas dan inovasi untuk memperoleh, mengembangkan, mengerahkan, mengevaluasi, dan mempertahankan jumlah (kuantitas) dan jenis (kualitas) karyawan yang sesuai. Toko Sandang Murah(SM) merupakan sebuah perusahaan yang awalnya hanya bergerak di bidang tekstil, namun seiring berjalannya waktu toko sandang murah berkembang dan beradaptasi mengikuti zaman dengan mempertahannkan minat para konsumen untuk membeli bahan yang sudah jadi ketimbang bahan teksil. Tidak dapat dipungkiri pentingnya manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan telah diterangi lebih lanjut oleh penelitian tertentu sebelumnya. 

Penelitian ini membahas terkait bagaimana peran MSDM untuk meningkatkan kinerja karyawan toko sandang murah melalui manajemen sumber daya manusia. Informasi latar belakang yang diberikan di atas menjelaskan pentingnya manajemen sumberdaya manusia dalam meningkatkan efektivitas karyawan dalam menentukan signifikansi manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah tujuan dari penelitian ini. Lestari(2023) juga menyebutkan bahwa, strategi manajemen sumber daya manusia melibatkan serangkaian tindakan yang diambil oleh organisasi untuk mengelola, mengembangkan, dan memanfaatkan sumber daya manusia secara efektif. Tujuan utama dari strategi MSDM adalah memastikan bahwa organisasi memiliki tim yang terampil, berkualitas, dan termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi. Untuk mencapai tujuan ini, beberapa strategi yang dapat diterapkan meliputi rekrutmen dan penempatan yang tepat, pelatihan karyawan, serta pemberian penghargaan atau insentif kepada karyawan yang mencapai hasil baik.

METODE PENELITIAN 

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Penelitian ini dipilih untuk mendapatkan gambaran mengenai pentingnya manajemen sumberdaya manusia dalam meningkatkan kinerja para karyawan. Penelitian ini dilakukan di Toko Sandang Murah yang terletak di Jl. Brigjen. Katamso, Cigrobak, Purwokerto Lor, Kec. Purwokerto Timur, Kabupaten Banyumas. Subjek penelitiannya adalah pengelola Toko Sandang Murah, termasuk pimpinan, manajer, dan karyawan yang terlibat langsung dalam observasi manajemen sumber daya. Teknik pengumpulan datanya melalui beberapa teknik yaitu dengan wawancara, wawancara dengan pemilik Toko Sandang Murah dengan menggali informasi terkait peran MSDM yang diterapkan ditoko tersebut. Teknik pengumpulan data yang selanjutnya adalah observasi, peneliti melakukan observasi secara langsung terhadap kegiatan jual beli di Toko Sandang Murah untuk memahami bagaimana peran manajemen sumber daya manusianya. 

Serta teknik dokumentasi dengan mengumpulkan dokumen ketika obsevasi dilaksanakan. Data yang diperoleh akan dianalisis. Langkah-langkah analisis meliputi: Transkripsi wawancara: Mentranskripsikan hasil wawancara untuk memudahkan analisis.

Pengkodean data: Mengidentifikasi tema-tema utama yang muncul dari data, seperti peran dari MSDM terhadap peningkatan kinerja karyawan dan strategi mitigasi yang diterapkan. Interpretasi Data: Menganalisis dan menginterpretasikan data untuk menarik kesimpulan tentang peran manajemen sumberdaya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan. Validitas dan Reliabilitas untuk memastikan validitas dan reliabilitas data, penelitian ini akan menggunakan: Triangulasi Sumber: Menggunakan berbagai sumber data (wawancara, observasi, dokumentasi) untuk memverifikasi informasi. Penelitian ini akan memperhatikan aspek etika, seperti: Persetujuan Informan: Mendapatkan izin dari semua subjek penelitian sebelum melakukan wawancara atau observasi. Kerahasiaan Data: Menjaga kerahasiaan identitas dan informasi pribadi informan. Transparansi: Menyampaikan tujuan penelitian dan bagaimana data akan digunakan kepada semua pihak yang terlibat. Dengan pendekatan ini, diharapkan penelitian dapat memberikan wawasan yang mendalam tentang peran MDSM dalam meningkatkan kinerja karyawan toko sandang murah dan memberikan rekomendasi yang bermanfaat untuk keberlangsungan lembaga.

HASIL DAN PEMBAHASAN 

Memahami peran Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) dalam konteks organisasi, kita dapat menggali hasil dan pembahasan dari beberapa aspek pentingnya. Pertama-tama, SDM memiliki peran krusial dalam tahap rekrutmen dan seleksi karyawan. Sugijono (2015) menyatakan bahwa karyawan yang terampil dan cakap akan memberikan kontribusi yang lebih efisien, efektif, berkualitas, dan produktif. Ini menunjukkan betapa pentingnya SDM dalam mengidentifikasi dan menarik karyawan yang sesuai dengan kebutuhan organisasi untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Selain itu, SDM juga bertanggung jawab terhadap pengembangan karyawan, yang menjadi fokus utama dalam strategi SDM untuk meningkatkan kinerja dan keterampilan mereka Pramesrianto et al., (2020). 

Berdasarkan hasil wawancara kepada informan, ditemukan beberapa hal di lokasi penelitian terkait Peran Manajemen Sumberdaya Manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja karyawan toko sandang murah, yaitu:

1. Pengembangan Sumber Daya Manusia 

Berdiri pada tahun 1970, yang semula hanya berupa tekstil seiring berjalannya waktu menyesuaikan dengan keadaan karena konsumen lebih berminat kepada pakaian yang sudah jadi, sedikit demi sedikit berubah menjadi toko konveksi yang sudah jadi. Mulai awal toko tersebut berdiri hingga sekarang sudah menerapkan manajemen sumber daya manusia. Manajemen sumber daya yang digunakan ditoko sandang murah masih normatif. Penyataan peneliti kepada bapak muhammad sofkhan selaku pimpinan toko sandang murah adalah: Bagaimana cara mengembangkan potensi para karyawan? Informan kemudian menjawab: Ketika karyawan masuk biasanya ditanya terkait pernah kerja dimana agar tidak memberatkan dalam mengajari ulang. Tahapan rekrutmen karyawan bebas tetapi diutamakan adalah mereka yang sudah pernah bekerja dibidang yang sama. 

Sistem penilaian kinerja karyawannya adalah dinilai dari segi kedisiplinannya, kecekatan, kejujuran dan ketika melayani konsumen, ketika karyawan punya passion yang bagus menjadi nilai plus dalam kinerjanya, maka pihak toko pun memberi kompensasi berupa tambahan uang kepada karyawan tersebut. Ada beberapa cara agar seorang pegawai dapat meningkatkan potensi yang mereka miliki. salah satu cara yang dapat dilakukan yaitu dengan melakukan tukar pendapat dan diskusi, baik yang diselenggarakan oleh pimpinan maupun perorangan, karena dengan mengikuti kegiatan seperti ini, pegawai dapat mengasah kemampuan dan keterampilan yang mereka miliki, selain itu, kegiatan ini juga bermanfaat untuk melatih sisi kepemimpinan dari seorang pegawai. Pimpinan juga mengatakan bahwa tidak ada keinginan memberhentikan karyawan selama toko masih berjalan

2. Kinerja Karyawan

Kinerja karyawan dalam penelitian ini diuraikan dalam beberapa dimensi menurut indikator peningkatan kinerja pegawai, yaitu: kualitas pekerjaan, kuantitas pekerjaan, pelaksanaan tugas dan tanggung jawab pegawai dalam melaksanakan tugasnya. Berikut hasil wawancara peneliti dengan beberapa narasumber yang dianggap penting dan cukup mengetahui mengenai penelitian ini. Menurut muhammad sofkhan ketika diwawancara menyebutkan bahwa peran karyawan dalam bekerja sangat penting, salah satu poin penting karyawan tersebut direkrut adalah dia mempunyai kelebihan dalam membuat konsumen nyaman dan tertarik untuk membeli. Selain itu pimpinan toko sandang murah menuturkan bahwa beliau sangat memperhatikan para karyawannya ketika ada yang sakit dengan memberikan tambahan uang ataupun memberikan awal gaji ketika membutuhkan, walaupun karyawan tersebut belum waktunya gajian. Terkait bidang semua karyawan yang memiliki waktu bebas melayani dengan sebaik mungkin. Ketika awal berdirinya tantangannya ada pada orang yang terdahulu yang sudah mendirikan perusahaan semacam ini yang jauh lebih berani. Toko sandang murah juga sangat memperhatikan pengembangan dan pelatihan para karyawannya.

SIMPULAN 

Berdasarkan pembahasan di atas, maka peneliti dapat memberikan beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1) Salah satu cara terpenting untuk meningkatkan potensi karyawan adalah melalui pelatihan dan diskusi bersama. Kegiatan ini membantu karyawan mengasah keterampilan, pengetahuan, dan bahkan aspek kepemimpinan mereka. Toko sandang murah sangat menekankan pentingnya pengembangan dan pelatihan sebagai alat untuk mengembangkan sumber daya manusia para pagawainya. Selain itu menunjukkan Toko sandang murahkomitmen yang kuat dalam mengembangkan sumber daya manusia para pegawainya. Mereka menggunakan berbagai pendekatan, seperti breafing, diskusi bersama karyawan dalam perencanaan pengembangan. 

Tujuan utamanya adalah meningkatkan kinerja karyawan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat; 2) Dalam penelitian ini, ada beberapa indikator untuk mengukur kinerja karyawan yaitu mencakup kualitas kerja, kuantitas kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab karyawan. Dengan fokus pada pengembangan sumber daya manusia dan pengukuran kinerja Toko sandang murah berusaha untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan efektivitas layanan publik yang mereka berikan kepada masyarakat. Pendekatan ini sejalan dengan prinsip-prinsip manajemen pemerintahan yang efisien dan pelayanan publik yang berkualitas.