Peran MSDM dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Toko Sandang Murah(SM) Purwokerto

Berdasarkan hasil wawancara kepada informan, ditemukan beberapa hal di lokasi penelitian terkait Peran Manajemen Sumberdaya Manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja karyawan toko sandang murah, yaitu:

1. Pengembangan Sumber Daya Manusia 

Berdiri pada tahun 1970, yang semula hanya berupa tekstil seiring berjalannya waktu menyesuaikan dengan keadaan karena konsumen lebih berminat kepada pakaian yang sudah jadi, sedikit demi sedikit berubah menjadi toko konveksi yang sudah jadi. Mulai awal toko tersebut berdiri hingga sekarang sudah menerapkan manajemen sumber daya manusia. Manajemen sumber daya yang digunakan ditoko sandang murah masih normatif. Penyataan peneliti kepada bapak muhammad sofkhan selaku pimpinan toko sandang murah adalah: Bagaimana cara mengembangkan potensi para karyawan? Informan kemudian menjawab: Ketika karyawan masuk biasanya ditanya terkait pernah kerja dimana agar tidak memberatkan dalam mengajari ulang. Tahapan rekrutmen karyawan bebas tetapi diutamakan adalah mereka yang sudah pernah bekerja dibidang yang sama. 

Sistem penilaian kinerja karyawannya adalah dinilai dari segi kedisiplinannya, kecekatan, kejujuran dan ketika melayani konsumen, ketika karyawan punya passion yang bagus menjadi nilai plus dalam kinerjanya, maka pihak toko pun memberi kompensasi berupa tambahan uang kepada karyawan tersebut. Ada beberapa cara agar seorang pegawai dapat meningkatkan potensi yang mereka miliki. salah satu cara yang dapat dilakukan yaitu dengan melakukan tukar pendapat dan diskusi, baik yang diselenggarakan oleh pimpinan maupun perorangan, karena dengan mengikuti kegiatan seperti ini, pegawai dapat mengasah kemampuan dan keterampilan yang mereka miliki, selain itu, kegiatan ini juga bermanfaat untuk melatih sisi kepemimpinan dari seorang pegawai. Pimpinan juga mengatakan bahwa tidak ada keinginan memberhentikan karyawan selama toko masih berjalan

2. Kinerja Karyawan

Kinerja karyawan dalam penelitian ini diuraikan dalam beberapa dimensi menurut indikator peningkatan kinerja pegawai, yaitu: kualitas pekerjaan, kuantitas pekerjaan, pelaksanaan tugas dan tanggung jawab pegawai dalam melaksanakan tugasnya. Berikut hasil wawancara peneliti dengan beberapa narasumber yang dianggap penting dan cukup mengetahui mengenai penelitian ini. Menurut muhammad sofkhan ketika diwawancara menyebutkan bahwa peran karyawan dalam bekerja sangat penting, salah satu poin penting karyawan tersebut direkrut adalah dia mempunyai kelebihan dalam membuat konsumen nyaman dan tertarik untuk membeli. Selain itu pimpinan toko sandang murah menuturkan bahwa beliau sangat memperhatikan para karyawannya ketika ada yang sakit dengan memberikan tambahan uang ataupun memberikan awal gaji ketika membutuhkan, walaupun karyawan tersebut belum waktunya gajian. Terkait bidang semua karyawan yang memiliki waktu bebas melayani dengan sebaik mungkin. Ketika awal berdirinya tantangannya ada pada orang yang terdahulu yang sudah mendirikan perusahaan semacam ini yang jauh lebih berani. Toko sandang murah juga sangat memperhatikan pengembangan dan pelatihan para karyawannya.

SIMPULAN 

Berdasarkan pembahasan di atas, maka peneliti dapat memberikan beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1) Salah satu cara terpenting untuk meningkatkan potensi karyawan adalah melalui pelatihan dan diskusi bersama. Kegiatan ini membantu karyawan mengasah keterampilan, pengetahuan, dan bahkan aspek kepemimpinan mereka. Toko sandang murah sangat menekankan pentingnya pengembangan dan pelatihan sebagai alat untuk mengembangkan sumber daya manusia para pagawainya. Selain itu menunjukkan Toko sandang murahkomitmen yang kuat dalam mengembangkan sumber daya manusia para pegawainya. Mereka menggunakan berbagai pendekatan, seperti breafing, diskusi bersama karyawan dalam perencanaan pengembangan. 

Tujuan utamanya adalah meningkatkan kinerja karyawan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat; 2) Dalam penelitian ini, ada beberapa indikator untuk mengukur kinerja karyawan yaitu mencakup kualitas kerja, kuantitas kerja, pelaksanaan tugas, dan tanggung jawab karyawan. Dengan fokus pada pengembangan sumber daya manusia dan pengukuran kinerja Toko sandang murah berusaha untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan efektivitas layanan publik yang mereka berikan kepada masyarakat. Pendekatan ini sejalan dengan prinsip-prinsip manajemen pemerintahan yang efisien dan pelayanan publik yang berkualitas.