3. Temukan cara untuk memuaskan konsumen
Pembeli adalah raja, tanpa mereka perusahaan Anda tidak akan berhasil. Carilah cara agar konsumen selalu kembali ke perusahaan Anda di masa mendatang. Dengan memberi pelayanan purna jual maka akan memberikan kesan bahwa produk yang anda jual bukan produk sembarangan.
4. Work hard, play hard
Tidak ada kesuksesan yang diraih dengan kemalasan. Di perusahaannya, Leibovich menerapkan budaya saling menghargai. Hal ini membuat orang-orang lebih produktif. Selain itu, di perusahaan ini juga dibangun sarana seperti gym dan lapangan basket. Di pikiran yang sehat terdapat pribadi yang produktif.
5. Selalu tularkan kata-kata positif
Layanan pelanggan yang baik adalah yang ramah. Selain itu, mencoba untuk terus berkomunikasi dengan pelanggan juga hal yang perlu dilakukan. Perusahaan Leibovich menerapkan hal tersebut dengan memberikan layanan telepon dan online chat lebih banyak.
6. Dengarkan saran orang lain
Jangan pernah menjadi diktator. Perusahaan Leibovich dibangun dengan tradisi yang egaliter sehingga semua orang bebas berpendapat.
7. Ciptakan kultur kekeluargaan
Menciptakan kultur kekeluargaan adalah salah satu kunci membangun perusahaan yang sukses. Sama dengan keluarga, perusahaan akan maju dengan cinta di dalamnya.