Begitupun dengan industri otomotif. Pada tahun 2012-an Volkswagen (VW) Belanda meluncurkan kampanye viral mereka untuk sebuah kontes yang bertajuk Fanwagen, yakni mobil Volkswagen yang dikawinkan dengan fitur sosial media ala Facebook yang diciptakan oleh para penggemar mobil VW. Dengan membawa tipe ikonik VW terdahulu, kontestan disuruh memilih antara model Beetle dan T1 Van. Ternyata model T1 Van lah yang paling digemari. Nostalgia yang segar dan mengasyikan bukan?
Strategi Retro-Marketing sendiri diakui oleh Professor Stephen Brown tidak akan bisa sukses pada setiap kasus, namun strategi pemasaran modern yang mengedepankan 'customer-centricity' saat ini pun juga tidak bisa sukses selamanya. Ada situasi dan kondisi di mana nostalgia dapat menjadi strategi yang efektif untuk menarik perhatian konsumen masa lalu dan masa sekarang.
Dalam perspektif pemasaran, menyiksa konsumen dengan nostalgia memang amat menyenangkan tapi hal tersebut tidaklah cukup tanpa diiriingi dengan inovasi dan ide-ide segar dibalik nuansa nostalgia. Siksalah konsumen dengan nostalgia, selipkan inovasi didalamnya dan buat mereka menerka-neka apa yang akan datang selanjutnya. Yang klasik memang lebih asik!
_______________
Referensi:
Brown, S. (2001). Torment Your Customers (They'll Love It), Harvard Business Review, October, 2001.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
