Lakukan perang semacam ini dalam ekonomi Internet maka Anda akan kalah.
Mari kita kembali ke ajaran Sun Tzu dan memahami suatu hal penting tentang fitrat manusia. Masing-masing kita telah mengondisikan pikiran kita untuk bereaksi dengan cara tertentu ketika kita melihat "isyarat" tertentu di dunia sekitar kita. Ketika konsumen melihat materi cetakan, misalnya, yang terlihat seperti iklan, mereka "diberi isyarat" untuk membuangnya ke tempat sampah.
Ketika kita, sebagai pemasar, tahu apa isyarat itu dan memahami bagaimana konsumen bereaksi terhadapnya, kita menjadi lebih kuat untuk itu.
Sun Tzu berkata, "Perang adalah cara tipuan. Oleh karena itu, jika mampu, tampillah tidak mampu. Jika aktif, tampillah tidak-aktif. Jika dekat, tampaklah jauh. Jika jauh, tampaklah dekat. Seranglah di mana mereka tidak siap, pergilah ke tempat yang tidak mereka duga."
Ini ajaran penting dalam pemasaran, sama halnya ia penting bagi kesuksesan Viet Cong di perang Vietnam. Tentara Viet Cong biasa membuat pusing tentara AS dengan menggunakan taktik Sun Tzu.
Larut malam, hanya untuk iseng, VC berlari ke depan lubang rubah AS untuk menggoyang pepohonan dan menimbulkan keributan. Ini akan membangunkan AS dan membuatnya waspada. Dia harus tetap seperti itu hampir sepanjang malam sampai dia yakin VC tidak ada untuk membunuhnya. VC akan lari, tertawa terbahak-bahak karena membuat AS kehilangan waktu tidur yang berharga.
VC akan lakukan permainan ini beberapa kali dalam semalam selama beberapa malam berturut-turut, yang menyebabkan frustrasi dan kecemasan kurang-tidur AS bertambah besar. Akhirnya, setelah beberapa malam begini, AS akan menyerah dan berkata pada dirinya, "Ah, VC hanya akan melakukan trik lamanya. Aku akan tidur sejenak."
Tentu, ketika AS akhirnya menghentikan kewaspadaannya dan memutuskan untuk sedikit tidur, VC akan menyelinap dengan sekelompok temannya dan membunuh AS dalam tidurnya.
Seiring waktu, kita semua menjadi terkondisikan untuk bereaksi dengan cara tertentu terhadap isyarat tertentu. Kaum Vietnam Utara mempelajari cara tentara AS bereaksi terhadap isyarat tertentu, dan kemudian menyesuaikan strategi mereka sesuai itu.
Satu-satunya cara untuk sukses di pasar Internet adalah melakukan hal yang sama. Pelajari cara populasi konsumen yang sinis bertindak dan bereaksi, dan kemudian bentuk strategi yang akan menembus pertahanan skeptis mereka.
Mari kita bicara tentang eZine (buletin email). Siapa pun yang telah online dalam waktu yang lama mungkin telah mendaftar untuk beberapa publikasi elektronik ini. Sayangnya, kita lalu temukan bahwa banyak eZine ini kosong dari konten berharga, dan hanya merupakan sarana untuk menghajar kita dengan iklan. Tidak butuh waktu lama untuk menyadari bahwa tidak ada gunanya membaca ini.
