Setelah diperbaiki, alhamdulillah koneksi internet kembali normal. Saya bisa lanjutin menulis artikel. Sementara tetangga sebelah saya bisa kembali bekerja dari rumah. Ya memang saat pendemi gini banyak juga tetangga yang bekerja dari rumah (work from home).
Teknisi IndiHome adalah Pahlawan Digital yang Sebenarnya
Kalau saya boleh menyebut teknisi IndiHome itu adalah pahlawan digital Indonesia. Itu menurut pendapat saya lho ya. Orang lain mungkin saja punya pendapat yang berbeda, tetapi di pandangan saya, mereka pantas mendapatkan julukan Pahlawan Digital.
Kalau ada kendala koneksi internet, siapa yang akan benerin? Yang jelas teknisi yang akan benerin dong. Mungkin kamu beranggapan itu memang pekerjaannya. Itu memang sudah menjadi kewajibannya. Iya memang benar, tetapi nggak ada salahnya dong kalau kita ngasih reward kepada mereka atas dedikasinya selama ini.
Berkat jerih payah dan kerja keras mereka, saya dan juga pengguna IndiHome di seluruh Indonesia bisa menikmati jaringan internet dengan lancar dan stabil, sehingga kita semua bisa melakukan berbagai aktivitas tanpa batas dari rumah atau dari mana saja.
Tanpa mengenal lelah, para teknisi bekerja melayani konsumen IndiHome. Nggak peduli siang atau bahkan hingga malam hari tetap bekerja. Saya tahu, pasti mereka capek luar biasa. Melayani komplain dari satu pelanggan ke pelanggan lainnya. Mengecek kerusakan dari satu tempat ke tempat lainnya. Sementara kita pelanggan IndiHome hanya tinggal duduk manis saja sambil menunggu jaringan internet diperbaiki.
Pernah suatu waktu, internet di rumah lemot. Setelah komplain lewat aplikasi My IndiHome, keesokan harinya teknisi datang ke rumah.
Bahkan saya sempat ngobrol sejenak dengan seorang teknisi yang usianya sudah nggak muda lagi. Ia juga sudah cukup lama bekerja di IndiHome. Ia bilang kapan saja selagi ada waktu luang (nggak lagi menangani komplain), ia pasti datang untuk benerin masalah yang dihadapi pelanggan.
Setelah membuka obrolan sejenak, selanjutnya ia mulai naik ke tiang untuk mengecek jalur kabel yang dipasang ke rumah saya. Ternyata kabelnya putus dan harus diganti. Ia pun langsung mengganti dan memperbaikinya. Meski kelihatannya sepele, ternyata proses perbaikannya cukup lama juga.
