Saldo Nasabah Terpotong Sejuta, Bank Mandiri Ganti Seratus Juta? Amazing....

Screenshoot dokumentasi pribadi

Saya komplen lagi ke CS via telepon, menanyakan tentang dana 100 juta tersebut. Dari keterangan CS memang betul telah terjadi kesalahan dari Bank Mandiri. Bahasa mudahnya Bank Mandiri salah kirim dana ke rekening saya. Meskipun saya memaklumi, tapi masih belum dapat menerima alasan itu. Enak saja Mandiri bisa mentransfer dan menarik kembali dana ke rekening orang seenaknya. Bagaimana kalau itu bukan kesalahan mesin, tetapi upaya money laundry?

Untuk menghindari kemungkinan itu, saya minta ke CS-nya agar Bank Mandiri membuat Surat Keterangan tertulis resmi bahwa memang telah terjadi salah kirim ke rekening saya untuk bukti di suatu hari kalau itu bermasalah. Saya tidak mau dong nanti disebut terlibat dalam praktek money laundry karena telah menerima dana 100 juta itu. 

Oleh CS yang bertugas disarankan untuk datang ke kantor Mandiri cabang terdekat untuk mendapatkan surat itu sambil membawa buku tabungan. Lah..pertanyaan saya: kenapa saya yang harus datang. Uang saldo saya belum dikembalikan, lalu ada dana masuk besar dan kemudian ditarik kembali, kenapa nasabah yang harus direpotkan? Berasa bos bener bank Mandiri ini. Bank BUMN tapi menindas.

Jangan salahkan masyarakat kalau bertanya-tanya: ada kejadian apa di Bank Mandiri ini sampai tahun ini begitu sangat buruk pelayanannya. Alasan kesalahan mesin tidak masuk akal, karena sering terjadi. Apakah ada niat jahat dari orang yang berada di balik mesin? Menteri BUMN, auditor publik, dan aparat penegak hukum harus menindaklanjuti kejanggalan ini.**[harja saputra]