b. Sistem mutu bersifat preventif.
c. Standar pekerjaannya sempurna.
d. Pengukuran kualitas adalah  biaya kualitas.
D. Pendekatan lain terhadap kualitas adalah "tanpa cacat" atau tanpa cacat, diusulkan oleh Philip B. Crosby. Menjelaskan 14 elemen proses peningkatan kualitas. 14 elemen  tersebut adalah: Untuk meningkatkan  mutu pendidikan perlu dikembangkan hal-hal sebagai berikut:
1. Komitmen manajemen.
Pastikan manajemen memahami bahwa mencegah kesalahan akan meningkatkan kualitas dan mengurangi biaya. Membuat kebijakan mutu  yang menetapkan bahwa setiap karyawan harus  memenuhi persyaratan kerja  yang tepat atau diubah  menjadi bakat yang dibutuhkan oleh perusahaan kita dan  pelanggan kita.
2. Tim Peningkatan Mutu (Tim Peningkatan Mutu ).
Misi tim ini adalah untuk melaksanakan program berkualitas tinggi di seluruh departemen organisasi .
3. Pengukuran Kualitas
Pengukuran  ini digunakan untuk menentukan  tindakan perbaikan dan mengukur kemajuan di masa depan. Pengukuran dirancang tidak hanya untuk produk, tetapi juga untuk layanan, kantor, dan bahkan penjual.
4. Evaluasi biaya kualitas (cost of quality evaluasi).
