Tanpa berlama-lama, saya segera pamit dan tak lupa mengucapkan terima kasih pada segenap petugas yang telah sigap membantu saya.
Untuk mencapai stasiun Duri, saya harus naik KRL ke arah Tanah Abang. DariTanah abang, saya pindah kereta yang ke arah Stasiun Duri. Barukali ini saya ke Stasiun Duri. peronnya cukup sempit, sampai para penumpang yang baru datang dan akan berangkat harus berdesakan dan berbagi jalan. saya menuju ke bagian Informasi. saya jelaskan kedatangan saya untuk mengambil barang saya yang tertinggal dikereta. Petugas meminta saya menunjukkan surat kehilangan dan KTP serta tiket yang saya miliki.
Setelah itu petugas mengambilkan barang saya,
"Apakah ini barang yang bapak maksud?" tanya petugas pada saya
"Iya pak, betul. itu memang barang saya pak." jawab saya meyakinkan.
"Silahkan dicek dulu pak, apakah ada yang kurang lengkap?", kata petugas
lalu saya mengecek satu per satu isinya. alhamdulillah tidak ada yang hilang satupun.
"Lengkap pak, tidak ada yang kurang" ucap saya.
Selanjutnya petugas membuatkan formulir bukti pengambilan barang. setelah menandatanganinya, saya berinisiatif menanyakan siapa petugas yang telah menyelamatkan barang saya, maksud hati ingin memberikan sedikit rasa terima kasih, tapi ternyata orang yang dimaksud sedang bertugas di komuter berikutnya. ya sudahlah, semoga amal baiknya diberikn balasan yang setimpal oleh Allah.
Pada intinya, pelayanan barang hilang di KRL sudah sangat baik. para petugas sangat koperatif membantu penumpang. sebuah kemajuan yang pesat dibanding era kereta api beberapa tahun lalu.
Kalau anda mengalami hal serupa dengan saya (saya doakan jangan sampai),silahkan langsung menghubungi bagian informasi di stasiun terdekat.
artikel ini juga dipublish di blog saya di www.hamidelrasyid.blogspot.com
