Rencana Pengembangan Sandal Setapak

Nyaman dan Tahan Lama

Bahan dasar sandal Setapak adalah Rubber Sole (Karet), bahan ini merupakan bahan yang paling fleksibel, lentur dan tahan lama. Kenyamanan yang dimiliki sandal berasal dari bahan Rubber Sole yang telah dipilih oleh Tim Setapak sesuai dengan permintaan pasar melalui berbagai penelitian secara mendalam. Bahan yang telah ditentukan akan memberikan ciri khas yang lebih menarik dibanding sandal flatbed yang diproduksi pada umumnya. Pada realisasinya, kenyamanan juga terdapat pada pemakaian suede leather pada alas kaki sandal setapak yang membuat konsumen tertarik untuk membelinya.

1. Pengembangan dan Penyesuaian Hubungan Pelanggan

Customer Relationship / Hubungan Pelanggan merupakan cara yang dilakukan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan atau pengguna dari sebuah produk. Customer Relationship juga menggambarkan berbagai jenis hubungan yang dibangun oleh perusahaan bersamaan dengan segmentasi pelanggan yang spesifik. Setapak menerapkan Customer Relationship melalui Personal Assistance, yaitu suatu kegiatan dimana Setapak membentuk hubungan dengan para pengguna sandal Setapak melalui interaksi secara intensif. Personal Assistance yang dilakukan oleh Setapak adalah dengan memberikan pelayanan fast response customer service dari Official Account kami, agar memberikan pelayanan dan kepuasan bagi konsumen dalam berkonsultasi mengenai produk yang kami tawarkan. Selain itu, Setapak juga membangun customer relationship dengan Co-creation, dimana co-creation yang dimaksud adalah Setapak ikut menciptakan nilai bersama pelanggan melalui testimoni pengguna sandal Setapak, dan juga meminta masukan dan saran bagi pengembangan produk kedepannya.

1. Pengembangan dan Penyesuaian Saluran Pemasaran

Saluran pemasaran dalam produk Setapak diawali dengan menggunakan saluran pemasaran langsung. Pada saluran pemasaran langsung Setapak akan menjual produk yang telah diproduksi langsung kepada konsumen, baik menggunakan platform online sebagai media penjualan ataupun menggunakan toko offline untuk menjual langsung kepada pelanggan agar pelanggan dapat merasakan langsung produk Setapak. Untuk pengembangannya saluran pemasaran Setapak akan dikembangkan menjadi saluran pemasaran tidak langsung. Dengan saluran pemasaran tidak langsung Setapak akan menaruh barang di beberapa toko yang akan menjadi tempat penjualan produk Setapak untuk dijual kepada konsumen. Dengan saluran pemasaran ini Setapak dapat menjangkau wilayah yang lebih luas untuk menarik pelanggan yang lebih banyak lagi. Tempat tempat yang menjadi tempat penjualan adalah pusat grosir yang menjadi pusat perbelanjaan.

1. Penyesuaian Aktivitas Utama 

Aktivitas utama merupakan sebuah aktivitas kunci yang harus diketahui dan dilakukan oleh pembuat bisnis agar produk yang dihasilkan dapat berjalan dengan baik. Setiap model bisnis, pasti memerlukan aktivitas utama karena dengan adanya instrumen ini pembuat bisnis akan mengetahui aktivitas atau tindakan apa yang perlu dilakukan agar bisnisnya dapat berjalan dan beroperasi. Adanya aktivitas utama membuat terciptanya proporsi nilai, jangkauan pasar, jangkauan jaringan antara supplier dan customer. Dalam hal ini, penyesuaian aktivitas utama yang dilakukan Setapak antara lain :

• Design Product 

Langkah awal untuk membuat produk Setapak adalah dengan membuat design product. Aktivitas ini dilakukan oleh Setapak dengan membuat model sandal flatbed dengan adanya inovasi pada bagian strap atau tali sandal. Inovasi yang kami berikan adalah membuat sandal yang memiliki strap yang fleksibel sehingga bisa dilepas dan diganti dengan warna dan model strap lainnya. 

• Production