Melakukan dan Menerima Panggilan Telepon di Tempat Kerja

- Thank you for your help. Have a good day.

Sekarang kita lanjutkan dengan menerima panggilan telepon.

• 
  
• Menjawab (panggilan) telepon
  

- PT Terang Abadi, this is Budi. How may I help you?

- Good morning/Good afternoon, PT Terang Abadi. How may I help you?

- Purchasing department, Agus speaking.

Perhatikan bahwa ungkapan 'How may I help you?' hanya ketika kita berbicara dengan customer/client, atau untuk external call. Untuk internal call kita cukup menyebutkan nama dan bagian/divisi kita.

• 
  
• Meminta penelepon menyebutkan namanya jika dia tidak menyebutkan namanya kepada Anda
  

- May I help your name, please?

- Who am I speaking with?

- May I ask who's calling?

• 
  
• Menindaklanjuti permintaan penelepon
  

- Sure, let me check on that.

- Let me see if he's/she's available.