Bukan berarti perusahaan online akan berakhir, melainkan mereka harus lebih efisien dan hati-hati dalam merekrut supplayer, reseller dan lainnya.Â
Karena sering kita membaca dan mendengar keluhan konsumen yang menerima barang yang dibeli tidak sesuai dengan spek yang tercantum dalam katalog atau iklan online.Â
Jadi sekarang ini, online dan offline mempunyai posisi yang sama dan berdampingan tinggal bagaimana kualitas, harga dan layanan. Konsumenlah yang akan menentukan. Kualitas dan kepuasan adalah segalanya.
Di akhir tulisan ini, penulis selalu ingat ungkapan "Tidak ada yang abadi kecuali perubahan itu sendiri. Berubah merupakan realita, keniscayaaan, sesuatu yang tidak dapat dihindarkan". Ungkapan ini seyogyanya harus selalu kita indahkan dan impelementasikan dalam kehidupan nyata..
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H