Mohon tunggu...
Al Mujizat
Al Mujizat Mohon Tunggu... profesional -

Jutaan ide milyaran rasa

Selanjutnya

Tutup

Money

Gagal Berbelanja Online di Bukalapak

2 September 2017   07:13 Diperbarui: 2 September 2017   10:05 1489
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Di menu yang disebut buka dompet. Saya bisa melihat dana itu masih ada. Namun saya ingin dikembalikan ke rekening. Setelah mencari-cari tahu bagaimana melakukan pengembalian dana (refund), ketemu caranya dengan mengisi form yang disediakan Bukalapak secara online. Saya isi. Kemudian menunggu jawaban.

Tak lama ada jawaban. Bukalapak meminta saya melakukan reset password. Oke saya ikuti. Kemudian saya mendapat notifikasi bahwa password sudah diubah. Oke. Tapi belum jelas tentang refund.

Setelah menunggu satu hari, belum ada kejelasan. Saya berinisiatif menghubungi call center Bukalapak. Jawabannya normatif. Dicatat. Akan diproses oleh bagiannya. Oke ditunggu.

Satu hari berlalu belum dikirim juga. Belum juga ada pemberitahuan kapan uang akan ditransfer. Padahal mentransfer dana pasti tidak lama, pikir saya. Selama menuggu, Bukalapak beberapa kali mengirim email ke saya tentang berbagai penawaran. Intinya mencoba merangsang saya untuk tertarik membeli atau bertransaksi. Saya tidak bergeming. Yang saya inginkan uang kembali ke rekening. Perkara mau bertransaksi lagi, urusan nanti saja.

Tiga kali di hari yang berbeda saya menghubungi call centerBukalapak. Namun sampai tulisan ini saya buat, belum dipenuhi juga. Hari ini hari libur, juga dua hari ke depannya. Bukalapak pun juga orang-orangnya libur, pikir saya berbaik sangka. Terhitung dari dari informasi mengenai kegagalan sampai dengan sekarang memang baru empat hari.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun