Setelah menitipkan tas di tempat penitipan, bergegaslah kami menuju ke bagian novel. Barangkali penjaganya sudah menandai muka kami, pengunjung yang tidak pernah membeli buku alias numpang baca doang. Â
Kebetulan pengunjung agak sepi waktu itu. Dan kemungkinan juga penjaga toko menandai muka kami. Dengan tersenyum ia menyapa kami, "Mau lanjut membaca ya?". Dan teman saya yang paling berani pun menjawab, "Ia mbak. Numpang baca ya...". Dan kami pun tetap dipersilakan membaca tanpa harus membeli.Â
Kadang-kadang kami juga membeli buku sih, kalau kami rasa bukunya bagus tetap murah untuk ukuran kantong kami. Bagaimana mau membeli buku di Gramedia? Foto kopi diktat kuliah saja sering kewalahan.
Lengkap dan Bervariasi Bukunya
Buku-buku yang ada di Gramedia itu lengkap. Mulai dari buku pelajaran untuk pelajar tingkat SD, SMP hingga SMA. Juga aneka kamus dan ensiklopedia. Buku-buku ilmu pertanian, ekonomi, pendidikan, pengembangan diri, politik, novel, komik, komputer, dan jenis lainnya tersedia di sini.Â
Apabila ragu dan tidak menemukan buku yang dicari maka pengunjung bisa mencarinya di komputer yang disediakan di sekitar. Jika tidak, boleh bertanya kepada penjaga untuk mengeceknya, apakah buku yang dimaksud tersedia atau tidak.Â
Selain buku-buku cetak, ada juga koran dan majalah. Tak lupa, alat tulis menulis, buku agenda dan alat kebutuhan kantor lain yang disediakan di Gramedia. Tetapi biasanya dipisahkan pada bagian tertentu.
Bagian yang paling menarik dan sering dikerumuni orang adalah bagian buku yang dijual dengan harga miring. Biasanya dengan diskon yang sangat besar dengan alasan cuci gudang atau bulan promosi. Buku-buku ini disimpan berjejer di beberapa meja yang ditata secara berdampingan.
Karyawannya Sabar dan Ramah
Satu lagi, karyawan di Gramedia itu sabar dan ramah. Dengan senyuman khasnya, mereka akan melayani berbagai pertanyaan dari pengunjung. Semua tetap dilayani, baik yang berniat untuk membeli maupun hanya sekedar bertanya untuk mendapatkan informasi bukunya.
Kesabaran karyawan terlihat ketika pengunjung meninggalkan buku dalam kondisi yang kurang tertata maka dalam sekejap mereka pasti merapikannya kembali. Semua karyawan sepertinya telah terlatih dan mengetahui penempatan buku yang ada di Gramedia.Â