Selain itu, Anda bisa mengetahui apakah investasi tersebut memberikan hasil optimal dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan. Data dan informasi dari pengukuran ini memungkinkan Anda membuat keputusan tepat untuk memajukan transformasi digital dan memastikan manfaat optimal bagi bisnis.
Dampak transformasi digital terhadap kinerja bisnis sangat signifikan. Transformasi ini dapat meningkatkan pendapatan dengan penjualan melalui saluran online, serta meningkatkan profitabilitas melalui efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi.
Pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui platform digital juga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, transformasi digital membantu meningkatkan brand awareness melalui pemasaran online yang efektif dan mendorong inovasi dalam produk, layanan, serta proses bisnis.
Transformasi digital adalah langkah penting bagi bisnis untuk bisa bertahan dan berkembang di era digital. Â Namun, transformasi digital yang sukses tidak hanya sekedar mengadopsi teknologi baru, tetapi juga harus diiringi dengan pengukuran kinerja yang efektif. Â Dengan menerapkan strategi yang tepat untuk mengukur kinerja transformasi digital, Anda dapat mengetahui apakah inisiatif yang dijalankan berjalan efektif dan mencapai tujuan yang diinginkan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
