Bila dokter terlambat praktik dan ada informasi yang jelas tentang penyebab keterlambatan dokter, hal itu akan berdampak positif pada kondisi pasien. Paling tidak ada kepastian informasi bahwa dokter akan tiba meski terlambat.
Begitu juga bila dokter membatalkan praktik, pihak rumah sakit atau klinik sebaiknya segera menginformasikannya. Sekarang ini banyak rumah sakit telah memiliki website ataupun media sosial (medsos). Informasi semacam itu bisa segera disampaikan melalui website atau medsos.
Pasien juga bisa menghubungi rumah sakit atau klinik melalui telepon untuk mendapatkan konfirmasi kehadiran dokter. Atau bisa juga rumah sakit atau klinik yang segera menghubungi pasien untuk penjadwalan ulang atau pasien memilih dokter atau rumah sakit / klinik lainnya.
Urusan dokter terlambat praktik sepintas nampak sepele, tetapi tidak setiap orang menganggapnya demikian. Terkadang dalam situasi tertentu, hubungan dokter dan pasien menjadi kurang positif hanya karena dokter terlambat datang berpraktik.
Untuk itu, perlu adanya empati dan komunikasi dua arah yang positif agar kedua belah pihak sama-sama paham dengan situasi yang dihadapi. Dokter perlu memahami situasi pasien, pasien juga perlu memahami situasi dokter. Setiap pasien ingin sembuh dari penyakitnya. Hal itu juga menjadi harapan dokter yang menanganinya.
Bacaan:
Cara Membangun Empati untuk Membangun RelasiÂ
Dokter PNS Dilarang Telat PraktikÂ
Hubungan Keterlambatan Kedatangan Dokter terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat JalanÂ
Komunikasi Medis: Hubungan Dokter-Pasien
Memahami Empati dan Mengapa Manusia MembutuhkannyaÂ
