Manajemen Sekretaris

* Sikap tenggang rasa, bersedia menolonga atau membenatu orang lain dan bersikap simpatik dalam menghadapi orang lain. * Sikap bersedia mendahulukan kepentingan orang lain dari pada kepentingan dirinya sendiri.

1. Tactful

* Kemampuan memilih kata dan kalimat serta berperilaku yang tidak menimbulkan orang lain tersingung persaannya. * Dengan sikap tactful seseorang dapat memelihara suasana keramahan dan bersahabay dalam pergaulan.

1. Discretion

* Sikap mampu mengendalikan diri sehingga segala sesuatu yang diketahuinya itu tidak semua harus diberitahukan kepada orang lain. Source:IBuIMA