Sekarang mengapa "pelayanan pendampingan secara pastoral atau pastoral care ini"Â menjadi jawaban dalam menghadapi "Stress" ? jawabannya adalah bukan berarti bahwa manusia tidak membutuhkan kebutuhan psikis-psikologis yang dimana merupakan kebutuhan manusia menurut kepentingannya baik dari kebutuhan dasar hingga kompleks.Â
Manusia membutuhkan juga yang namanya "Kebutuhan Spiritual", sehingga disinilah mengapa penting pendampingan pastoral karna mampu memberikan realita.Â
Apa sejarahnya? Singkatnya dalam Alkitab, Perjanjian Baru dalam Matius 4:4 Tetapi Yesus menjawab: "Ada tertulis manusia hidup bukan dari roti saja, tetapi dari setiap firman yang keluar dari mulut Allah."Â
Hal ini dialami oleh Yesus ketika mengalami pencobaan, yang dimana tetap bahwa menunjukkan bahwa manusia itu perlu Tuhan. Bisa diselaraskan dengan masa kini dimana masalah sebagian manusia berasal dari luar, bisa bicara tentang dunia ini. Namun, kalimat akhir yang Tuhan Yesus sampaikan menunjukkan manusia adalah mahluk ciptaan yang membutuhkan Tuhan.Â
Jelas, manusia yang mengalami persoalan kemudian tidak mengandalkan Tuhan adalah manusia yang sombong, begitu pula manusia yang menghadapi masalah butuh Tuhan, sebagai yang utama dan dasar dalam pemahaman barulah tindakan yang diselaraskan dengan Moral yang baik itulah pelayanan pendampingan pastoral (pastoral care). Â
Apa dasarnya? Dasar dari pelayanan pendampingan pastoral (pastoral care)Â adalah adanya integrasi antara psikologis maupun teologis yang memiliki keunikan dalam prakteknya disebut konseling.Â
Hal inilah yang membedakan konseling sekuler dengan konseling Kristen. Singkatnya, pastoral care memiliki hubungan dengan pastoral konseling dimana teologi menentukan dasar sedangkan psikologi sebagai sumbangan ilmu dan ilmu-ilmu lainya.Â
Melihat keadaan manusia yang kapan saja mudah mengalami "Stress" atau bahkan "Depressi", membuktikan manusia tidak bisa bergantung atau menolong pada dirinya sendiri, melainkan membutuhkan orang lain atau kelompok yang cakap menolong melakukan konseling, khususnya pelayanan ini. Berikut peran penting pelayanan pastoral care bagi mereka yang mengalami yaitu:
1. Penyembuhan "healing" -Â Menuntun kondisi mental dan spiritual yang awalnya buruk menjadi baik seperti semula.
2. Penopangan "sustaining" - Mendorong dan mendukung ketika menghadapi masalah, keluar dari masalah bisa menuju tindakan salah.Â
3. Penuntunan "guiding" - Bantuan dengan memberikan alternatif sebagai pilihan, maupun keputusan yang penting dirinya.