Manusia hidup berdasarkan siklus waktu. Kebutuhan akan caregiver/penjaga lansia semakin berkembang saat ini. Komunitas penyedia caregiver semakin banyak kita temukan di sudut-sudut kota Metropolitan.
Berdasarkan pengalaman saya sebagai caregiver selama 1 tahun, saya menemukan 4 cara/tips yang sekiranya bisa membantu profesi caregiver dalam mendampingi para lansia.
1. Memahami Psiko-emosional pasien
Tanggal 28 Juni 2019, saya dapat tawaran pekerjaan dari salah satu kenalan yang berdomisili di kota metropolitan Jakarta. Â Pekerjaan yang ia tawarkan kepada saya adalah menjaga salah satu mantan jenderal yang sedang dirawat di Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto. Jl. Abdul Rahman Saleh No. 24 Jakarta Pusat.
Background saya sebagai eks frater dalam pembinaan calon Imam Katolik selama 5 tahun di Seminari Tinggi SVD Surya Wacana Malang, sama sekali tidak mempunyai bayangan untuk merawat lansia.
Malam itu, saya berefleksi tentang kemampuan diri saya dalam menjaga lansia. Setelah melalui discerment selama beberapa jam, akhirnya saya menerima tawaran pekerjaan itu.
Saya menghubungi pihak keluarga dari pasien untuk menerima pekerjaan tersebut. Pihak keluarga pasien pun sangat welcoming dengan kehadiran saya untuk menemani orangtua mereka yang sedang dirawat nginap di RSPAD Gatot Soebroto.
Jauh di dalam lubuk hati saya yang paling dalam, ada rasa cemas, takut dan segan dengan pasien. Apalagi pasien adalah mantan Jenderal Angkatan Darat. Namun, saya berani mengambil resiko dalam terang ketidaktahuan untuk mempelajari hal baru.
Singkat cerita, tanggal 28 malam saya bertemu dengan keluarga pasien di salah satu rumah makan yang tidak jauh dari RSPAD Gatot Subroto. Tujuan pertemuan kami adalah mereka ingin mengenal saya, termasuk background saya. Selain itu, mereka juga memberitahukan kondisi pasien.Â
Secara kesehatan, kondisi pasien masih mandiri dalam segala hal diusianya yang ke-80 tahun. Akan tetapi yang menjadi masalah atau keluhannya adalah tempurung lututnya sudah tak berfungsi sebagaimana  manusia yang sudah memasuki usia lanjut. Jadi, pasien mengambil jalan untuk menggantikan tempurung lututnya dengan operasi. Saya tidak tahu istilah dunia medis untuk sebutan bagi operasi penggantian lutut. Saya hanya tahu lutut buatan, maaf kalau saya salah.
Selama hampir sebulan saya menemani pasien untuk mengikuti instruksi dan prosedural dari pihak RSPAD Gatot Soebroto sebelum mengadakan operasi tempurung. Akhirnya operasi berjalan dengan lancar dan puji Tuhan, pasien pun kembali beraktivitas seperti biasa hingga saat ini.
Memahami kondisi psikoemosional dari pasien adalah cara saya pelajari dalam menemani pasien dari tidak bisa berjalan hingga kembali beraktivitas. Kondisi pasien saat sakit adalah tidak bisa menerima kenyataan.
Oleh karena itu, kita sebagai caregiver harus memahami kondisi pasien dengan menerima segala kelebihan dan kekurangan dari pasien. Di sinilah kecerdasan emosional saya sebagai caregiver teruji dan terbentuk.
2. Mencari Tahu Latar Belakang dari Pasien
Selama saya merawat pasien, hal yang saya jalani adalah mencari tahu latar belakang pasien. Termasuk hobi, karier, percintaan, keluarga dan lingkungan di mana pasien berkarya. Mencari tahu latar belakang pasien adalah sangat memudahkan saya sebagai caregiver dalam membina persahabatan di antara kami.
3. Totalitas dalam Pelayanan
Terkadang saya sebagai caregiver butuh hiburan dan kesenangan sebagai anak muda. Namun, saya harus profesional dalam tugas dan tanggung jawab saya sebagai caregiver. Karena kepercayaan itu sangat mahal. Kepercayaan itu bersumber dari kejujuran selama saya tinggal bersama pasien.
Totalitas dalam menemani pasien selama tiga bulan, akhirnya komunikasi dan relasi kami terjalin hingga saat ini. Pelayanan yang tulus akan mendatangkan ketulusan dari pasien. Cinta pasien tetapi abadi dalam ruang hatinya.
4. Menjadi Pendengar yang Baik
Tentu menjadi pendengar yang baik itu harus butuh kesabaran. Karena setiap pasien berbeda cerita dan kisahnya dalam membangun komunikasi dengan kita sebagai caregiver. Menjadi pendengar yang baik akan membantu kita dalam menjalin relasi yang terbuka dan abadi bersama pasien. Walaupun, ketika kita sudah berada jauh dari pasien.
Rasa rindu akan kebersamaan selalu mendorong pasien untuk mencari kita. Karena kita telah membangun fondasi yang baik. Fondasi persahabatan yang tidak lekang oleh waktu.
Semoga, artikel sederhana ini dapat menambah wawasan bagi kita semua.Â
