Fitur situs belanja online ini seperti yang telah kita ketahui bersama merupakan jembatan antara pihak penjual dan pembeli dimana jika pembeli telah menerima barang belanjaannya dan pembeli merasa puas dengan barang yang diterimanya, barulah pihak situs belanja online tersebut meneruskan pembayaran yang diterimanya kepada penjual.Â
Dalam situs tersebut biasa terdapat beberapa toko penjual lainnya yang mendaftarkan diri agar dapat terdaftar pada situs jual beli online tersebut.
Salah satu hal yang pastinya sering kali membuat kita para calon pembeli ingin berbelanja pada situs ini adalah dengan adanya foto-foto display produk yang menarik.Â
Namun, minat tinggi kita pembeli ini seringkali dihantui oleh para oknum penjual yang memasang foto display produk menarik dimana ternyata foto tersebut diambil dari toko penjual lainnya. ini merupakan salah satu bentuk etika bisnis yang terjadi ditengah kita yang sungguh disayangkan.
Sebagai pengalaman, saya pernah berbelanja pada salah satu situs belanja online diatas, dimana saya tertarik membeli dikarenakan foto display dan deskripsi produk yang sangat menarik.Â
Namun ketika barang sampai ditangan, barang tersebut berbeda dari foto yang ada. Memang pada situs belanja online sekarang ini memiliki fitur untuk pengembalian dana maupun barang. saya pun mencoba chat toko tersebut dan mencoba mengambil alternatif pengembalian dana dimana fitur pengembalian dana ini juga merupakan salah satu fitur yang dirasa merupakan salah satu komponen yang membuat kita merasa aman dan puas untuk berbelanja online kembali.Â
Hal yang terjadi selama chat adalah lamanya jeda waktu respon dari penjual, dimana fitur pengajuan pengembalian dana juga dibatasi waktu oleh situs jual beli online tersebut. Ketika pengajuan pengembalian dana saya lakukan, penjual hanya menawarkan pengembalian dana sebesar Rp.1,- angka yang jauh dari harga produk yang dibeli, dan yang lebih disayangkan tidak ada niat baik dari penjual.
