Seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi besar diundang untuk memberikan pidato pada acara peluncuran produk baru. Dalam pidatonya, manajer tersebut tidak hanya membahas tentang produk baru tetapi juga memberikan inspirasi dan motivasi kepada para hadirin. Dengan demikian, manajer tersebut berperan sebagai sosok figur yang mempunyai otoritas dan panutan.
- Leader
Seorang manajer tim di sebuah perusahaan startup mengadakan rapat mingguan untuk membahas proyek yang sedang berlangsung. Dalam rapat tersebut, manajer tersebut memberikan arahan yang jelas dan spesifik tentang apa yang harus dilakukan oleh setiap anggota tim. Manajer tersebut juga memotivasi tim dengan memberikan pujian atas prestasi yang telah dicapai dan menetapkan target yang lebih tinggi untuk dicapai.
Tabel 2.2 halaman 40Â
Guidelines for Managers
- Understand the reasons for demands and constraints
Seorang manajer proyek mengadakan pertemuan dengan tim untuk mendiskusikan tenggat waktu proyek. Selama pertemuan, manajer mendengarkan alasan di balik tekanan yang dirasakan oleh anggota tim, seperti kurangnya sumber daya atau ketidakpastian dalam spesifikasi proyek. Dengan memahami masalah ini, manajer dapat mencari solusi yang lebih baik.
- Expand the range of choices
Dalam menghadapi penurunan penjualan, manajer pemasaran mengadakan sesi brainstorming dengan tim untuk mengeksplorasi berbagai strategi pemasaran baru, seperti kampanye media sosial, kolaborasi dengan influencer, atau promosi diskon. Dengan cara ini, mereka dapat memperluas pilihan strategi yang dapat diambil.
- Determine what you want to accomplish
Sebelum memulai kuartal baru, seorang manajer menetapkan tujuan yang jelas untuk timnya, seperti meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 20% dan mengurangi waktu respons layanan pelanggan menjadi di bawah 2 jam. Tujuan ini kemudian dibagikan kepada seluruh tim untuk memastikan pemahaman dan komitmen bersama.
