Reformasi Birokrasi Mendorong Peningkatan Pelayanan Transportasi Publik: Hadirnya Teman Bus Trans Banyumas

Belum lama ini, tepatnya pada Desember 2021, Pemerintah Kabupaten Banyumas bersama Direktorat Jenderal Perhubungan Darat di bawah naungan Kementerian Perhubungan, melaksanakan acara peluncuran program Teman Bus dengan skema Buy The Service (BTS) di Pendopo Kantor Bupati Banyumas, Alun-Alun Purwokerto.

Kementerian Perhubungan memiliki program Buy The Service (BTS) yang merupakan pembelian layanan angkutan umum oleh pemerintah kepada operator angkutan umum swasta yang saat ini sedang dijalankan. 

Pemerintah melalui Kementerian Perhubungan memberikan subsidi 100% biaya operasional kendaraan, termasuk biaya pokok operasional armada. Program Buy The Service (BTS) ini dilaksanakan sejak tahun 2020 oleh Kementerian Perhubungan secara bertahap.

Hadirnya program Teman Bus di Banyumas juga turut didukung dan disambut baik oleh Bupati Banyumas, Achmad Husein. Dengan adanya potensi masyarakat yang familier mobilisasi dengan angkutan umum, Banyumas terpilih sebagai kota yang dikembangkan operasional program Teman Bus. 

Kehadiran program Teman Bus Trans Banyumas juga diharapkan untuk mendorong masyarakat agar beralih dari transportasi pribadi ke transportasi umum. Selain itu, dengan adanya transportasi umum yang memadai, dapat menghilangkan budaya lalu lintas transportasi umum yang ugal-ugalan dan tidak tertib.

Program Teman Bus Trans Banyumas ini sudah mulai beroperasi. Terdapat 3 koridor yang akan melayani masyarakat di Kabupaten Banyumas, yaitu: (1) Koridor 1: Pasar Pon-Terminal Ajibarang dengan jarak tempuh 39 km, (2) Koridor 2: Terminal Notog-Terminal Baturaden Bawah dengan jarak tempuh 48 km, dan (3) Koridor 3: Terminal Kebon Dalem-Terminal Bulupitu dengan jarak tempuh 47 km. Dengan jumlah armada sebanyak 52 unit dan 125 SDM, nantinya akan dialokasikan sebesar 10% untuk melayani masyarakat berkebutuhan khusus. Dalam operasionalnya, Teman Bus Trans Banyumas ini akan melayani jarak antar bus sejauh 12 menit.

Sejak awal operasionalnya, Teman Bus Trans Banyumas tidak dipungut biaya sama sekali. Layanan gratis ini diberlakukan bahkan hingga beberapa bulan dengan tujuan mengkampanyekan dan menarik minat masyarakat untuk mencoba menggunakan transportasi yang sudah disediakan. 

Untuk selanjutnya ketika peraturan BNPB sudah terbit, rencana tarifnya ialah sebesar Rp2.000 untuk mahasiswa/pelajar, dan Rp3.500 untuk masyarakat umum. 

Armada yang canggih pada Trans Banyumas sesuai Standar Pelayanan Minimum dilengkapi oleh beragam fasilitas yang memberikan rasa nyaman, seperti penggunaan AC, CCTV, sensor alarm pengemudi, penyaring udara, tempat sampah, tempat duduk prioritas, larangan merokok, pintu darurat, alat pemadam api, hingga rak sepeda untuk alat transportasi intermoda.

Selain itu, program ini juga berbasis teknologi aplikasi yang dikelola dan dimonitor melalui sistem operasional dan pemeliharaan, serta pengelolaan keuangan dan SDM dengan digitalisasi. 

Untuk penggunaan layanan Teman Bus Trans Banyumas ini juga menggunakan aplikasi yang dapat di download yaitu aplikasi Teman Bus. Penumpang dapat menunggu Trans Banyumas di halte-halte yang tersedia, dan ketika naik akan disediakan tempat scan barcode sebelum duduk.