Contoh Pengaturan:
- Masuk ke Pengaturan Bisnis > Pesan Cepat.
- Buat balasan seperti:
"Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. Kami akan segera merespons pesan Anda!"
4. Statistik Pesan untuk Analisis
Banyak pengguna tidak menyadari bahwa WhatsApp Bisnis menyediakan statistik pesan. Dengan fitur ini, kamu bisa melihat jumlah pesan terkirim, diterima, dibaca, dan dibalas.
Kenapa Penting?
Data ini bisa membantu kamu memahami efektivitas komunikasi dengan pelanggan dan memperbaiki strategi bisnismu.
5. Gunakan Tautan WhatsApp untuk Kemudahan Akses
Fitur Short Link memungkinkan pelanggan menghubungi kamu hanya dengan mengklik tautan. Tautan ini bisa disematkan di media sosial, website, atau email.
Cara Membuat:
- Masuk ke Pengaturan Bisnis > Tautan Pendek.
- Salin tautan yang tersedia dan bagikan.
- Kamu juga bisa menambahkan pesan otomatis untuk mempermudah komunikasi awal.
6. Template Balasan Cepat untuk Hemat Waktu
Balas cepat adalah solusi jitu untuk pertanyaan yang sering diajukan. Kamu cukup mengetik shortcut, dan pesan lengkap akan terkirim otomatis.
Cara Mengatur:
- Buka Pengaturan Bisnis > Balasan Cepat.
- Tambahkan template, seperti:
- Shortcut: /harga
- Pesan: "Harga produk kami mulai dari Rp50.000 hingga Rp200.000."
7. Personalisasi Profil Bisnis
Profil bisnis bukan sekadar nama dan alamat. Tambahkan jam operasional, situs web, dan deskripsi bisnis agar pelanggan lebih percaya dan nyaman bertransaksi.
Tips Tambahan:
Gunakan foto profil yang mencerminkan merek bisnismu agar terlihat lebih profesional.
8. Fitur Pesan yang Hilang (Disappearing Messages)
