Inovasi Hotel di Tengah Canggihnya Teknologi

Maka dari itu, check-in di counter resepsionis diperuntukkan hanya untuk group yang kunci kamarnya diambil oleh panitia secara kolektif. Di sisi lain, Flexible / Mobile Check-in dapat menawarkan express check out kepada tamu dimana tamu besoknya pada saat check out tidak perlu antri lagi di resepsionis, bisa langsung pergi meninggalkan hotel tanpa harus mengantri di resepsionis untuk check out lagi dengan catatan, semua pembayaran sudah di selesaikan pada saat arrival.   

Dengan terobosan seperti itu, Industri perhotelan dapat memanjakan tamu-tamunya sehingga dapat menaikkan rating di online survey atau TripAdvisor. inovasi mobile check-in memberikan peran yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan / Service Quality kepada tamu hotel agar mampu menghasilkan kepuasan tamu sehingga tamu akan datang Kembali. 

Inovasi Mobile Check-in di Morrissey Hotel Jakarta sudah memberikan Service Quality baik, tepat, dan optimal. Staff Resepsionis di Front Office juga sudah melakukan pekerjaan sesuai dengan ketentuan Service Quality 5 dimensi yang meliputi realibility, assurance, empathy, tangibles, dan responsiveness.