Rekening Bank Mandiri Tiba-tiba Berkurang dan Dipakai Orang Lain untuk Mandiri Kredit Mikro

3.     Jika sistem hanya membaca nama, berapa banyak kesalahan sistem yang dilakukan oleh Bank Mandiri dan bank-bank yang lain? Mengingat banyak kesamaan nama orang di dunia ini. Dan ini sangat-sangat tidak aman bagi nasabah!

4.     Saya curiga Lastri ini berbohong kepada saya tentang sistem, kesalahan sistem karena sistem mendekteksi nama. Saya curiga ini diakibatkan adanya kesalahan atau bisa jadi kesengajaan (human error) dalam menginput data. Dan kalau memang iya ini human error, kenapa tidak berkata jujur kepada saya. Dan lagi-lagi ini sangat-sangat tidak aman bagi nasabah!

5.     Dengan adanya kejadian ini saya menanyakan kepada manajemen pihak Bank Mandiri, seberapa besar jaminan keamanan bagi saya dan nasabah-nasabah lainnya?

Saya nasabah lama dan setia Bank Mandiri walau saya pernah dikecewakan oleh pelayanan Bank Mandiri ini. Mungkin ini hanya sebagian kekecewaan saya kepada Bank Mandiri, sejujurnya saya pernah dua kali dikecewakan oleh pelayanan Bank Mandiri dan ini yang ketiga. Kekecewaan saya yang pertama dulu juga sangat fatal, namun saya tidak sempat menulis surat pembaca. Kekecewaan saya yang kedua pernah saya kirim melalui twitter namun tidak ada tanggapan dari pihak Bank Mandiri. Dan di kekecewaan saya yang ketiga ini baru kali ini saya menuliskan kekecewaan saya di surat pembaca, jadi saya harap pihak Bank Mandiri mau menindaklanjuti keluhan saya ini. Terima kasih

Salam,

Erik Wirawan