B. Engagement:
Dalam model PERMA, Engagement merujuk pada pengalaman yang menghadirkan perasaan keterlibatan, kefokusan, dan keasyikan dalam suatu aktivitas. Dalam bisnis SaladdalaS, Engagement diterjemahkan sebagai cara untuk membuat pelanggan terlibat aktif dalam pengalaman mereka dengan menu dan layanan, menciptakan koneksi yang lebih dalam.
Pelaksanaan Engagement di Bisnis SaladdalaS:
- Interaktif Menu Digital:
Menerapkan fitur "Build Your Own Salad" yang memungkinkan pelanggan memilih bahan-bahan dan saus sesuai preferensi mereka.
- Program Kuis dan Kontes:
- Dalam situs online seperti instragam, kami aktif membagikan konten yang memungkinkan kami dan pelanggan kami dapat berinteraksi.
- Di toko kami yang offline, kami rutin mengadakan kuis berhadiah di hari hari random. Tidak tentu apa harinya, dengan begitu pelanggan akan penasaran dan akan lebih rutin mengunjungi toko kami, entah hanya untuk makan salad atau juga ingin mengikuti keseruan program kami.
Melalui pelaksanaan Engagement yang baik, SaladdalaS bertujuan untuk membangun hubungan yang erat dengan pelanggan, mendorong partisipasi aktif, dan menciptakan pengalaman yang lebih mendalam, sehingga pelanggan merasa terlibat dan memiliki keterikatan yang kuat dengan brand kami.
C. Relationships:
Dalam konteks model PERMA, Relationships merujuk pada kualitas hubungan interpersonal dan dukungan sosial. Dalam bisnis SaladdalaS, Relationships diartikan sebagai upaya untuk membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan, karyawan, dan masyarakat setempat.
Implikasi Relationships di Bisnis SaladdalaS:
- Partnership dengan Komunitas Lokal:
Menjalin kemitraan dengan komunitas lokal, seperti lembaga amal, pusat kebugaran, atau sekolah, untuk membangun hubungan yang berkelanjutan. Untuk menjangkau konsumen yang lebih luas kami juga mengikuti bazar makanan atau masuk kedalam event anak sekolah seperti saat class meeting dan sebagainya.
- Komunikasi Terbuka dengan Karyawan:
- Membangun hubungan yang baik dengan karyawan melalui komunikasi terbuka, partisipasi dalam pengambilan keputusan, dan perhatian terhadap kebutuhan mereka.
- Menyelenggarakan pertemuan atau sharing untuk mendengarkan dan merespons masukan karyawan apa saja yang menjadi kendala dilapangan sehingga bisa mencari solusi nya bersama atau sharing tips and trick apa yang harus dilakukan saat pelanggan kurang puas dengan pelayanan SaladdalaS
Melalui fokus pada Relationships, SaladdalaS berupaya untuk menjadi bagian yang positif dalam komunitasnya, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan karyawan, dan memainkan peran aktif dalam mendukung kesejahteraan sosial. Hal ini tidak hanya menciptakan lingkungan bisnis yang positif, tetapi juga membantu membangun kepercayaan dan kesetiaan pelanggan.
D. Meaning:
