Memahami Komunikasi yang Baik dalam Organisasi sehingga Tidak Menimbulkan Konflik

MEMAHAMI KOMUNIKASI YANG BAIK DALAM ORGANISASI SEHINGGA TIDAK MENIMBULKAN KONFLIK

Erika Syaharani Wuisan1  Novianty Djafri2

Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo

Abstrak

Dalam organisasi perlu adanya komunikasi, karena komunikasi akan terjadi jika ada yang ingin menyampaikan informasi kepada seseorang. Informasi yang akan disampaikan akan dapat membuat orang lain jdi memiliki persamaan serta perbedaan maknanya. Persamaan serta perbedaan itu disebabkan pada persepsi mereka yang terlibat didalam proses komunikasi. Masalah komunikasi dalam tatanan organisasi pendidikan guna mengurangi dampak buruk dari konflik yang akan terjadi. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini ialah komunikasi memiliki peran sebagai langkah preventif dan langkah represif didalam mengatur serta mengelola konflik yang terjadi di dalam organisasi.

Pendahuluan

Didalam ilmu komunikasi organisasi, yaitu suatu proses penyampaian pesan serta informasi ataupun pertukaran pesan serta informasi yang telah terjadi disuatu organisasi. Organisasi akan bisa berjalan dengan baik jika ada bagian didalam organisasi itu akan bisa berkomunikasi dengan sangat baik tentang hal tugas, fungsi serta tujuan organisasi itu. Setiap organisasi pasti adanya usaha semaksimal mungkin dalam mengembangkan organisasinya dan dapat menjamin akan tercapainya tujuan yang ditentukan organisasi. Salah satu cara yang tepat dalam pencapaian tujuan organisasi yaitu ditingkatkannya serta dikembangkannya komunikasi didalam suatu organisasi .

Komunikasi merupakan salah satu yang paling sering terdengar pada keseluruhan dinamika perilaku organisasi, namun juga jarang orang memahami secara tepat. Terdapat  keraguan mengenai komunikasi yang didalamnya memainkan peran penting dalam keefektivitas organisasi. Disisi lain ada komunikasi yang paling tidak efektif ialah hal yang mendasar pada banyaknya permasalahan dunia seperti contohnya  perselisihan, perang antara negara, terpecah bela antar generasi, perselisihan industri, dan konflik didalam organisasi.Tingkat dalam penggunaan komunikasi kiranya diperkirakan mencapai  tiga perempat bahkan bisa lebih dari kehidupan manusia.

Dalam lingkungan kerja yang positif akan menaikkan produktivitas perusahaan juga. Semakin positif semakin bagus cara berkomunikasi didalam organisasi maka akan semakin bagus juga sistem yang sudah diterapkan di dalamnya. Sudah terhitung banyak organisasi yang bisa berhasil mengembangkan bisnis yang sedang dijalani karena mempunyai skill dalam berkomunikasi dan memahami akan gaya komunikasi yang bagus dan baik.

Metode penelititan

Penelitian ini menggunakan metode library research, yaitu dengan mempelajari dan menganalisa berbagai referensi, artikel jurnal, buku dan penelitian terdahulu yang ada hubungannya dengan obyek penelitian, serta sumber-sumber lain yang mendukung penelitian. Selanjutnya dilengkapi dengan pengalaman penulis selama terlibat dalam pelestarian budaya.

Menurut Ansori (2019), studi pustaka berkaitan dengan kajian teoritis dan referensi lain yang berkaitan dengan nilai, budaya dan norma yang berkembang pada situasi sosial yang diteliti, selain itu studi kepustakaan yang penting jika dalam melakukan penelitian, hal ini karena penelitian tidak lepas dari literatur ilmiah. Data yang peroleh dari data relevan pada masalaha yang diteliti dengan melakukan studi pustaka seperti buku, jurnal, artikel.

Pada penelitian ini dilakukan beberapa tahapan dalam pengumpulan, analisis, dan penyajian data. Dimulai dengan mengumpulkan dari berbagai sumber yang sesuai dengan struktur pembahasan pada penelitian yang telah ditentukan, memilih informasi yang kredible, menganalisis konten dari berbagai sumber yang telah dikumpulkan. serta diperkuat dengan hasil dalam pembahasan mengenai komunikasi dalam organisasi.

Pembahasan

komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam kegiatan suatu organisasi, sehingga komunikasi adalah inti dari kegiatan oraganisasi dan merupakan proses utama dalam melaksanakan semua fungsi dalam organisasi dan manajemen. Kebanyakan definisi komunikasi yang digunakan literatur perilaku organisasi hanya menekankan pada penggunaan lambang untuk memindahkan arti dari informasi. Jadi hal yang Harus diperhatikan dalam menciptakan Komunikasi yang Efektif itu seperti, tidak memotong pembicaraan, menguasai materi serta memperlihatkan gaya bahasa.

Konflik yang terjadi di organisasi diakibatkan oleh tidak sesuaian peran didalam proses komunikasi. Sering ditemukan penyebab adanya konflik ialah komunikasi yang kurang. Perlu untuk disadari bahwa konflik  bisa terjadi kapan saja, dalam situasi/kondisi apa saja, banyak yang memperlihatkan ketika sistem komunikasi dan informasi tidak berjalan efektif maka bisa terjadi sesuatu disebut dengan miskomunikasi atau salah paham antar dua pihak atau lebih. Dan itu dapat memicu akan terjadinya konflik.

Referensi

Fauzan Ahmad Siregar, & Lailatul Usriyah. (2021). Peranan Komunikasi Organisasi dalam Manajemen Konflik. Idarah (Jurnal Pendidikan Dan Kependidikan), 5(2), 163--174. https://doi.org/10.47766/idarah.v5i2.147

Nova Syafira Ariyanti, N., Syafira Ariyanti, N., Mustiningsih, M., & Arifin, I. (2019). The Principal's Conflict Management Strategy Through Increased Community Participation in the Era of Industrial Revolution 4.0. 9(3), 1--18. https://doi.org/10.2991/icet-19.2019.7

Puspitasari, D., & Putra Danaya, B. (2022). Pentingnya Peranan Komunikasi Dalam Organisasi: Lisan, Non Verbal, Dan Tertulis (Literature Review Manajemen). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(3), 257--268. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3.817

Siregar, N. M. (2020). Manajemen konflik dalam komunikasi organisasi. https://www.ptonline.com/articles/how-to-get-better-mfi-results