Dengan kecepatan internet seperti yang sudah dialami netizen, maka berarti janji harga murah tidak terbukti. Justru kalau dihitung-hitung lebih mahal dari provider lain.
Nah, kalau begitu, untuk apa membeli layanan internet yang mahal tetapi tidak mampu mendukung kebutuhan masyarakat? Lebih baik memilih provider yang sudah terbukti paling baik pelayanannya.
3. Kwalitas buruk.
Dengan kecepatan internet yang rendah, maka kwalitas yang diterima pelanggan juga buruk. Bagaimana mereka akan bisa bekerja bila kwalitas buruk?Maka pelanggan pun akan lari, mereka jera jika harus membayar mahal tetapi tidak bisa menunjang pekerjaan. Padahal itulah yang dibutuhkan.
Pengalaman masyarakat yang telah merasakan menjadi pelanggan Iconnet, adalah pelajaran yang berharga bagi orang lain. Tentu kita akan berpikir berulang kali jika hendak berlangganan pada sebuah provider jika tak mampu memenuhi kebutuhan pekerjaan.
Sepertinya, Iconnet melakukan "marketing gimmick" kepada masyarakat Indonesia. Mereka hanya berusaha meraih pelanggan sebanyak-banyaknya meski belum mampu berbuat maksimal.
Dalam hal ini, masyarakat yang dirugikan. Di saat mereka berusaha menghemat pengeluaran, yang terjadi malah sebaliknya. Di sisi lain, kebutuhan pelayanan internet yang prima tidak terpenuhi. Ini bisa membuat masyarakat patah hati.
Memang risiko yang ditanggung tidak main-main. Kalau masyarakat sudah kecewa, mereka akan meninggalkan provider tersebut. Kemungkinan hanya ada satu, yaitu kembali menggunakan provider yang sudah ada, yang sudah terbukti memberikan yang terbaik.
Bermain di jagad internet, harus profesional. Ini bukan bidang yang bisa dibuat main-main atau sekedar uji coba. Tapi harus dikerjakan dengan sungguh-sungguh, dengan profesionalisme.Â
Lalu mengapa PLN nekad menawarkan Iconnet? Mungkin perusahaan ini butuh pemasukan lain. Hampir semua perusahaan plat mereka mengalami kerugian yang besar karena salah kelola manajemen.
Salah satu upaya untuk mendapatkan pemasukan adalah dengan mendirikan anak perusahaan. Kalau berhasil, tentu akan bisa menolong induknya agar tidak kolaps.
