Ada banyak jasa logistik di tanah air. Dari banyak nama, salah satu yang paling menonjol adalah J&T Express. Perusahaan pengiriman yang memiliki logo merah menyala ini sebenarnya pemain baru, tapi beberapa terobosannya mampu mengubah pasar. Mengubah peta permainan ekspedisi di tanah air.
Sebagai seorang pelapak, saya merasakan langsung bagaimana J&T Express bisa mendobrak pasar yang sebelumnya dikuasai perusahaan logistik berlogo biru (Maaf tak mau menyebut merk lain. Karena ini bukan endorse!).
Saya mulai mengenal layanan perusahaan logistik yang didirikan Jet Lee (mantan CEO perusahaan pembuat ponsel asal Tiongkok) sekitar tahun 2017. Saat J&T Express banyak memberikan promosi diskon hingga gratis ongkos pengiriman dalam program flashdeal di sebuah situs jual beli online.
Dari promo-promo yang agresif itu, saya merasakan langsung bagaimana asyiknya layanan J&T Express baik sebagai pedagang maupun pembeli. Nah, dari perkenalan tersebut saya mencatat beberapa inovasi J&T yang mewarnai peta layanan logistik di tanah air. Berikut beberapa catatan saya.
Layanan Non Stop Tak Kenal Tanggal Merah
Sesuai tagline #Express Your Online Business, J&T Express betul-betul menolong pelapak membangun bisnisnya dan menyenangkan pembeli yang ingin paket kiriman mereka tiba dengan cepat dan selamat ke tujuan.
Bukti kecepatan adalah; di saat beberapa jasa logistik, menutup gerai saat weekend dan tanggal merah, J&T justru menawarkan layanan non stop seolah tanpa tanggal merah.
Beberapa kali,paket yang saya kirim maupun beli diantar kurir di hari Minggu. Hal yang waktu itu sangat langka di dunia logistik.
Selain membuka layanan tanpa kenal hari libur, J&T Express juga melayani para pelanggan hingga larut malam. Jam layanan sejak pukul 08.00 hingga 20.00 pastinya memudahkan pelaku bisnis online mengirim paket-paket konsumen mereka.
Ada Fitur Langsung Dibayar Pembeli
Terobosan lain J&T Express yang jadi pengubah peta permainan jasa logistik nasional adalah fitur ongkos kirim langsung dibayar pembeli. Menurut saya ini kekhasan J&T Express sebagai pemain bisnis #Logistik di Era Industri 4.0. Kekhasan yang memudahkan manusia!
Fitur ini membuat pelaku bisnis online yang bermodal pas-pasan, tak perlu pusing mendulukan uangnya untuk membayar uang kirim.Tinggal antar paket ke gerai dan menunggu uang penjualan barang masuk rekening. Nggak ribet pokoknya. Semua juga bisa dipantau lewat fitur tracking yang simpel tapi efektif.
