Perkenalkan nama saya Elza Amelia, saya adalah salah satu mahasiswi Universitas Pamulang, jurusan akuntansi, dan saya bertempat tinggal di kabupaten tangerang. Saya menulis artikel ini untuk memenuhi tugas mata kuliah sistem informasi manajemen.
Dalam suatu perusahaan, kita tidak asing lagi dengan sistem informasi manajemen. Bagaimana sistem informasi yang ada pada tempat kerja anda saat ini?. Mari kita bahas mengenai sistem informasi manajemen yang ada pada perusahaan yang bergerak di bidang makanan/restoran.
Sistem Informasi Manajemen PT. Fast Food Indonesia (KFC)
KFC menggunakan sistem informasi berbasis komputer untuk mengembangkan sistem order. Mulai dari sistem order via telpon, sampai sistem melalui media sosial, untuk membangun komunitas serta berbagai penawaran promo via internet.
Sistem informasi yang digunakan yaitu:
1. Operating Support System
a) Transaction Processing SystemÂ
KFC disini menggunakan sistem point of sale system, KFC juga melakukan investasi untuk mengembangkan point of sale yang berkaitan langsung dengan bagian backstore operation.
KFC menggunakan proses otomatisasi. Mulai dari pesanan diterima pelanggan menggunakan sistem point of sale, kemudian dicatat oleh work station sebagai pengumpulan data kolektif kemudian pesanan diproses oleh dapur dan hard copy document transaction sebagai perintah kerja. Seluruh data transaksi disimpan dalam file server, sedangkan drive rutin digunakan untuk mengawasi kegiatan operasional yang dipantau langsung oleh Head Quarter melalui jaringan WAN.
b) Enterprise Collaboration System
Digunakan oleh antar outlet KFC yang dihubungkan dalam satu jaringan sehingga koordinasi dan pertukaran informasi dapat dengan mudah dan cepat dilakukan.
c) Process Control System
KFC memiliki in house sistem bernama KFC Management System. Sistem ini menyediakam aplikasi pendukung store manager untuk melakukan bussines forecasting, inventory management dan humanresource management. Setiap outlet KFC dapat beroperasi dengan efektif dan efisien sehungga memaksimalkan profit. Sistem ini tersambung secara otomatis dengan kantor pusat, sehingga para manajer dapat memonitor peforma, melakukan kontrol serta koordinasi dengan tiap outletnya.
2. Management Support System
a) Management Information System
MIS yang digunakan KFC adalah KFC'S Field Management System. Sistem ini menyediakan aplikasi yang membantu store manager dalam business forecasting, inventory management, dan human management. Aplikasi ini sebagai pelaporan yang digunakan perusahaan dalam pengambilan suatu keputusan.
b) Decision Support System
KFC menggunakan DSS untuk setiap store manager agar dapat memonitor performa sistem secara langsung, dilengkapi juga dengan management tool analysis dalam menganalisa business forecasting dan manajemen persediaan.
c) Information Reporting System
Informasi produk berisi tentang operasi internal yang sudah diproses sebelumnya oleh transaction processing system, informasi ini memberikan laporan yang dapat dilengkapi berdasarkan permintaan, periode, maupun ketika dibutuhkan.
d) Executive Information System
Digunakan untuk menyediakan akses yang mudah dan cepat untuk suatu informasi, berisi tentang faktor-faktor eksklusif dala menjalankan tujuan strategis bagi manajemen.
Terimakasih.
