c) Process Control System
KFC memiliki in house sistem bernama KFC Management System. Sistem ini menyediakam aplikasi pendukung store manager untuk melakukan bussines forecasting, inventory management dan humanresource management. Setiap outlet KFC dapat beroperasi dengan efektif dan efisien sehungga memaksimalkan profit. Sistem ini tersambung secara otomatis dengan kantor pusat, sehingga para manajer dapat memonitor peforma, melakukan kontrol serta koordinasi dengan tiap outletnya.
2. Management Support System
a) Management Information System
MIS yang digunakan KFC adalah KFC'S Field Management System. Sistem ini menyediakan aplikasi yang membantu store manager dalam business forecasting, inventory management, dan human management. Aplikasi ini sebagai pelaporan yang digunakan perusahaan dalam pengambilan suatu keputusan.
b) Decision Support System
KFC menggunakan DSS untuk setiap store manager agar dapat memonitor performa sistem secara langsung, dilengkapi juga dengan management tool analysis dalam menganalisa business forecasting dan manajemen persediaan.
c) Information Reporting System
Informasi produk berisi tentang operasi internal yang sudah diproses sebelumnya oleh transaction processing system, informasi ini memberikan laporan yang dapat dilengkapi berdasarkan permintaan, periode, maupun ketika dibutuhkan.
d) Executive Information System
Digunakan untuk menyediakan akses yang mudah dan cepat untuk suatu informasi, berisi tentang faktor-faktor eksklusif dala menjalankan tujuan strategis bagi manajemen.
