Konflik Dalam Saluran PemasaranÂ
Tidak peduli seberapa baik saluran yang dirancang dan dikelola, konlik pasti akan tetap ada karena kepentingan entitas bisnis independen tidak selalu selaras.
1. Konflik Saluran VertikalÂ
Konflik saluran vertikal terjadi antara tingkat yang berbeda dalam saluran yang sama
2. Konflik Saluran HorizontalÂ
Konflik saluran horizontal adalah konflik antara anggota pada tingkat yang sama di dalam saluran
3. Konflik MultisaluranÂ
Konflik multisaluran terjadi ketika produsen menentukan dua atau lebih saluran yang menjual ke pasar yang sama
Mengelola Konflik SaluranÂ
Ketika perusahaan menambah saluran untuk meningkatkan penjualan, perusahaan juga menanggung risiko munculnya konflik saluran. Beberapa konflik saluran dapat membawa manfaat dan mengarah pada adaptasi yang lebih baik terhadap perubahan, tetapi terlalu banyak konflik dapat menciptakan disfungsi.
Ada beberapa mekaniksme manajemen konflik, yaitu:Â
