•Promosi: Mengkomunikasikan produk kepada konsumen melalui berbagai saluran promosi.
•Distribusi: Menyalurkan produk ke konsumen melalui saluran distribusi yang tepat.
•Penjualan: Melakukan penjualan produk kepada konsumen.
Konsep Manajemen Pemasaran
Konsep penting dalam manajemen pemasaran adalah ide-ide fundamental yang membantu organisasi memahami dan melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Berikut adalah penjelasan singkat dari beberapa konsep penting tersebut:
1. Nilai Pelanggan:
•Nilai pelanggan mengacu pada manfaat yang dirasakan pelanggan dari produk atau jasa perusahaan.
•Nilai ini dapat berupa manfaat fungsional, seperti performa produk yang unggul, atau manfaat emosional, seperti rasa puas dan bangga menggunakan produk.
•Menciptakan nilai pelanggan yang superior adalah kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
2. Kepuasan Pelanggan:
•Kepuasan pelanggan mengacu pada tingkat kesesuaian antara harapan dan kenyataan pelanggan terhadap produk atau jasa perusahaan.
