Pelayanan itu apa ya?.Pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan atau layanan yang diberikan oleh pemerintah atau lembaga publik kepada masyarakat untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan umum. Layanan ini meliputi berbagai sektor, seperti pendidikan, kesehatan, transportasi, keamanan, dan administrasi, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan mendorong kesejahteraan sosial.
Pelayanan publik mencakup penyediaan fasilitas, informasi, atau bantuan yang diperuntukkan bagi masyarakat luas, baik dalam bentuk langsung (misalnya layanan kesehatan atau pendidikan) maupun tidak langsung (misalnya pembuatan kebijakan atau peraturan). Pelayanan publik yang baik harus memenuhi prinsip efisiensi, transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.
Nah dua hal tersebut saja sudab memberikan pengertian yangq luas dan sempit tergantung POV nya. Apakah yang luas itu akan memberikan makna sempit. Administrasi yang sempit dapat dibilang hanya soal mencatat, mengutip dan menulis kembali atau sekedar copy paste nama misalnya dan dituangkan dalam produk hukum serta menjadi pedoman. Misalnya soal Tata Naskah dinas di Pemerintahan
Sesederhanaa itukah?.
POV siapa?. Jika dipandang dari sisi luas, luas dalaam pengertian apa?. Lha menulis yang dianggap kecil dan remeh saja akan berdampak luas..kaalau tidak kenapa ada gugatan, uji materi, putusan pengadilan dan sebagainya.Â
Hak siapa bersuara dan berjuang soal nama dan perubahannya?.
Semua pihak menurut saya dalam batasan peduli dan konsentrasi pada hal tersebut. Kenapa?. Karena akan muncul POV lainnya dan pada bidang masing-mssing pihak. Lalu sebagai warga negara hak dan kewajibannya apa?. Tentu akan menerima, resisten, mengkaji dan memahami. Koridornya apa?. Taat pada Pemerintah dan Pemerintah siap didukung dan dikoreksi, ituq kunci atau langkah produktifnya.
....berlanjut....pada sesi selanjutnya...bagian 2
Sesi super 2024...
.oktober 2024
