Registrasi tersebut hanya perlu dilakukan sekali hingga berakhirnya masa reduksi pelanggan yang bersangkutan. Setelah registrasi, pelanggan dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui aplikasi Access By KAI maupun di loket stasiun. Pelanggan harus memastikan untuk menunjukkan kartu identitas asli yang menunjukkan bahwa penumpang yang bersangkutan berusia 60 tahun atau lebih.
Penghargaan ini mengukuhkan komitmen PT KAI dalam memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggan, termasuk lansia, dan menunjukkan kepedulian perusahaan terhadap kesejahteraan masyarakat luas. Kebijakan tersebut tak lepas dari peran Direktur Utama PT KAI Bapak Didiek Hartantyo, lahir 6 September 1961, yang sebelumnya seorang bankir Indonesia. Ia didapuk menjabat Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia sejak 8 Mei 2020 menggantikan Edi Sukmoro yang sudah menjabat dari 2014.
Didiek Hartantyo lulusan SMA Negeri 4 Surakarta (1980), kemudian ia berkuliah di Universitas Sebelas Maret mengambil jurusan manajemen dan lulus pada tahun 1985. Pada tahun 1993, ia melanjutkan pendidikan S2 di Daniels School of Business, Universitas Denver, Amerika Serikat dan lulus pada tahun 1995. Jabatan yang pernah dijalani sebelumnya, ia pernah menjadi Senior Vice President di Bank Mandiri pada 2009 hingga 2011, Group Head Financial Institutions (2010-2011), dan kemudian menjadi Executive Vice President dan Group Head Corporate Banking II hingga 2016. Ia mulai bergabung dengan Kereta Api Indonesia pada tahun 2016 sebagai Direktur Keuangan
Nah .. KAI mengetahui potensi lansia, agar mereka tetap berkontribusi pada keluarganya, dan lingkungannya tetap dihargai dan dihormati diberikan penghargaan berupa diskon atau harga tiket untuk para Lansia (berusia 60 tahun lebih). Kebijakana tersebut, diberlakukan oleh PT KAI  mulai tanggal 1 Agustus 2019,  para lansia bisa melakukan regitrasi di Costumer Service Station  atau di Loket Stasiun yang melayani perjalanan KA Jarak Jauh, apabila  di stasiun tersebut tidak melayani Costumer Service.
Dengan mengikuti program ini, para lansia yang melakukan perjalanan dengan kereta api akan diberikan diskon sebesar 20 persen dari harga tiket aslinya. Diskon ini diberlakukan untuk tiket kereta lokal antar kota. Tiket tersebut diturunkan sebesar 20% berkaitan berkat perjanjian pihak KAI dengan instansi, Lembaga, atau organisasi tertentu.
Dalam melakukan pendaftaran di tempat yang diarahkan pihak KAI tersebut, seseorang wajib  mengikuti ketentuan yaitu Kartu Tanda Penduduk (KTP), Pas Foto orang yang mendaftar/didaftarkan. Kedua dokumen tersebut dibutuhkan untuk registrasi karena KTP ditujukan sebagai alat validasi bahwa pendaftar memang sudah berusia lebih dari 60 tahun. Lalu, pas foto digunakan sebagai lampiran tentang penampakan terbaru dari wajah atau kondisi pendaftar. Setelah selesai melakukan pendaftaran di Customer Service atau loket stasiun, maka pendaftar sudah dapat menggunakan program diskon reduksi KAI.
Cara Menggunakan Diskon atau Reduksi Tarif  KAI
Pemesanan tiket dapat dilakukan dengan hanya menggunakan smartphone, tepatnya melalui aplikasi KAI Access. Berikut ini link yang dapat digunakan untuk mengunduh aplikasi tersebut. Di dalam aplikasi ini, pengguna bisa memesan, membatalkan, dan mengubah jadwal keberangkatan. Terlepas dari itu, berikut ini cara untuk menggunakan diskon reduksi KAI bagi para lansia:
1. Buka aplikasi KAI Access yang sudah diunduh.
2. Tetapkan atau pilih tanggal keberangkatan yang diinginkan.
3. Pilih kereta yang ingin dinaiki.
