Tanggapan:
Memahami konteks permasalahan
Menggali informasi
Memiliki data yang akurat
Koordinasi dan komunikasi  berupa pendekatan personal sangat penting adanya karena selain untuk menjaga harmonisasi lingkungan kerja juga untuk memperbanyak referensi.
Refleksi Wawancara
Hal-hal menarik apa yang muncul dari wawancara tersebut, pertanyaan-pertanyaan mengganjal apa yang masih ada dari hasil wawancara bila dibandingkan dengan hal-hal yang Anda pelajari seperti 4 paradigma, 3 prinsip, dan 9 langkah pengujian, apa yang Anda dapatkan?
Sesuai hasil wawancara yang saya lakuka, para kepala sekolah tersebut melakukan pengambilan keputusan dengan :
- Melakukan identifikasi masalah
- Melakukan diskusi dan komunikasi berupa pendekatan personal dengan unsur-unsur yang ada di sekolah terutama dengan pihak-pihak yang terlibat langsung
- Perlunya memiliki data yang akurat sebagai acuan dalam mengatasi kasus dan mengambil keputusan
